[摘要]英媒称,就像中国各地的其他便利店一样,上海的缤果盒子门店的货架上摆放着方便面、啤酒以及鸭脖等袋装传统小吃。但缺了点什么店员。英国《金融时报》网站7月28日报道,就如中国劳动力成本上涨现在已经高于拉美促使制造商将机器人投入生产线一样,中国的零
英媒称,就像中国各地的其他便利店一样,上海的缤果盒子门店的货架上摆放着方便面、啤酒以及鸭脖等袋装传统小吃。但缺了点什么——店员。英国《金融时报》网站7月28日报道,就如中国劳动力成本上涨——现在已经高于拉美——促使制造商将机器人投入生产线一样,中国的零售业正变得更加自动化。缤果盒子的创始人陈子林说:“人工是一项很大的成本。”
在创办无人商店的竞赛中,这家中国零售商处于领先位置:目前缤果盒子运营着十几家无人商店,并计划再落地数百家。与此同时,亚马逊的无人商店“亚马逊 Go”还没有对公众开放。
在上海一家超市后方的停车场上,坐落着一个形似《神秘博士》中时间机器的单通道小房子,顾客需要使用手机APP来解锁、开门,然后自行扫描商品进行支付。该店通过实名认证和视频监控来防止盗窃。
缤果盒子计划到下月底再落地200家无人商店,主要开设在高档住宅区内,用陈子林的话来说——远离小混混和流浪汉。
开一家缤果盒子的成本为10万元人民币(约合1.48万美元),每月的运营成本为2500元,因此其利润空间比其他店铺更大。分析师们表示,劳动力成本约占中国超市月支出的10%。
陈子林说:“‘亚马逊 Go’商店的消息宣布后,我非常高兴。之前,别人说我很傻。”
中国电商巨头阿里巴巴已经试运行一家没有收款台的便利店——在消费者带着一件商品离开的时候,支付就自动完成了。
中国最大的饮料公司之一娃哈哈上月与一家科技公司签约,购买10万套供无人商店使用的结账系统。
缤果盒子受益于一股前所未有的中国风险投资浪潮,该公司从合作伙伴纪源资本和启明创投那里获得了资金。与其竞争的无人连锁便利店F5未来商店,从谷歌前中国区业务主管李开复运营的基金创新工场处获得了资金,目前已有6家门店。
陈子林说,中国移动支付的普及(去年中国的移动支付规模是美国的50倍)以及政府要求的社交媒体用户“实名制”(有助于防止盗窃并帮助收集宝贵的客户数据),让无人商店在中国的迅速铺开成为可能。
他说:“这就像是高速公路已经为你建好了。”他补充道,在未来,面部识别技术的推广也会有帮助。
并非一切都很顺利——本月早些时候,高温天气导致一些小吃融化,上海的缤果盒子被迫关闭。店里需要加装额外的空调。
缤果盒子拥有约200名员工,但陈子林预测该行业将出现就业机会流失。他说:“纵观历史,一直有职业在消失。我们现在没有铁匠了,因为没有价值了。”
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