王国燕在本市一社区集中的地段开了间毛线专营店，一开始经营并不知如何花心思创意。两个月后，她渐渐上了道，想出了一些好主意，她的店竟做成了该市一大特色。

一、 摒弃大而全只求专而精

毛线专卖店开在社区，虽因房租价廉有助于降低成本，但缺少商业区内旺盛的人气，很容易成为被人们遗忘的角落。而将所有的消费者视为目标顾客，其结果往往得不到顾客。只有经营出自己的个性，突出特色才能吸引消费者。

王国燕首先将店名更改为“俏娃娃针织品专卖店”。重新更换的招牌白底红字，绿色镶边。招牌的右侧，两个天真可爱的娃娃手拉着手载歌载舞。他们的周围，点缀着许多红黄相间的花朵，远处望去，整个牌面就像一幅精心绘制的图画。她将目标消费群定位在未满十岁的儿童身上，并在店内重新装饰了布娃娃、风铃等，还特意购置了一批儿童画册。加上店门口两个如真人般大的充气卡通米老鼠，常常令孩子们驻足围观。别出心裁的是，在两个卡通的胸前，赫然印着本市价格欺诈中心和消费者协会的举报电话号码，令人还未进入店内就对它产生了信任感。不几天，便有家长在孩子的带领下，怀着好奇心陆陆续续来到了这个可以免费看书，玩耍的小店。

二、出售自创商品传授编织技术

接下来，王国燕开始自行设计商品出售。她充分认识到，自己商品的直接购买者虽然是父母，但孩子们也会充分反映他们的意见，而且这些意见多数能得到家长的认可。她设计的商品风格活泼，样式繁多且价位合理。孩子们喜欢的电视上的卡通人物和童话故事中的白雪公主、阿凡提、卖火柴的小女孩等，都栩栩如生地出现在毛衣上。其他的或鲜花绿草一束，或憨态可掬的小动物一只。

这些服装悬挂于店内，与布娃娃、风铃相互辉映，令顾客都有种进入童话世界的感觉。随着销量的增大，她自制的服装已远远不能满足消费者的需求，便组织以前一块工作的姐妹们，自己提供毛线、技术，视制作件数的多少和难易，给予她们数目不等的加工费，有效地解决了货源紧张的问题。

对于有心学习编织技术的消费者，她毫不保留地传授。年轻的妈妈们或两个一群或三个一伙，边说笑着边织毛衣成了她店中常见的情景。时间长了，有些在其他地方购买毛线的顾客也慕名前来讨教，她同样是笑脸相迎，百问不厌。

三、中介服务免费扩大商业范围

一般的经营方式很容易被竞争对手模仿，从而丧失优势。惟有保持经营策略的不断创新，使顾客得到更多的实惠，才能从根本上战胜模仿者。

生意的好转并没有令王国燕固步自封，她时刻在思考着怎样才能进一步提高专卖店的知名度。一次偶然的机会，她从一位顾客那里得知，这位顾客交了150元的押金租了一辆童车，用了一段时间，准备交回车子收回押金时，才发现对方已是人去房空。

生活中的一件小事，却使王国燕产生了新的想法：“童车价格不菲，现在家庭随着孩子的成长，车型的更换，被淘汰的童车留之无用，弃之可惜。何不利用自身的经营特点，为顾客提供免费的中介服务，以此来赢得消费者的赞同感呢?”

念头一经产生，她马上开展了童车免费中介的活动，为了让顾客确信这项服务的无偿性，对方只需将童车交给专卖店后留下联系电话，一旦被所需者看中，即将电话号码告之，或租或售，价格由双方直接商定。如租用，押金则由专卖店保存，以免日后双方产生纠纷而无人做证。短短的一个星期，顾客送来的童车20余辆，且成交频繁，其中不乏远途顾客。与此同时，“俏娃娃针织品专卖店”也成了人们经常谈论的话题。