应该说,07年是我的幸运之年,七月份,我通过考试到了新的单位,虽然单位不怎么样,但职务算是上了一个台阶。对于我来说,在工作上我算是基本满足了,我从来就不是一个善于管理别人的女人。我更喜欢自由的生活,不管别人,也不想别人管自己。
来这单位之前,我甚至连网购都不清楚怎么回事,淘宝更是没有听说过。我这里是一个小城市,不知道这些也是非常正常的。说来我还得感谢我们单位一个女同事,她虽然没有具体教我怎么网购,但最起码让我明白了,哦,原来还可以在网上买东西啊。
第一次网购是我在商场里看中一套服装,价格还挺高的,只打九折。然后我在淘宝网查了一下,竟然只要六折还包邮费,两者相差二百多元钱。我毫不犹豫就注册了淘宝帐号,买下了这套衣服。过程非常顺利。然后我在淘宝网上就瞎逛悠,欣喜地发现,自己也可以在网上开店,而且开店的程序都写得非常清楚。于是我便开始了我的淘宝网店生活。
一、 第一桶金
寻寻觅觅终于找到了自己想要的货源,就是手绘鞋。我当时觉得,这个东西很有意思,竟然可以在鞋子上画这么漂亮的图画。先后找过几家货源,但都不太理想,不是缺货,就是质量不行。然后就遇到了上海一家手绘鞋店。通过与掌柜交流,感觉他的品牌是会有发展的,不象其它的小作坊。然后正式开始销售。也许是我的运气好,也许是07年淘宝竞争还不够激烈。我在当时为零信用度的情况下(当时啥也不懂,甚至不知道刷信用是啥意思,也没有朋友有旺旺可以帮我拍),竟然在第十天的时候卖出了第一双手绘鞋。
当时非非常地激动,手忙脚乱地不知道怎么弄。慢慢地,生意开始做起来了。在这里,我还是得感谢上海这家供货商邹先生,在我一个网上朋友都没有的时候,是他鼓励了我,支持了我。尽管他现在因为不想还我交的保证金而躲着我,不回我给他的QQ留言,但我也从来没有打电话指责他。我仍然心存感谢,因为是他让我赚到了第一桶金。
慢慢地我信用度提高了,销量也开始比较稳定了,最后赢得了他的信任,他让我做了该品牌的淘宝网总代理。我可以以公司的名义招网店代理了。有了代理的销量,我的生意做得更是顺风顺水。然而网络市场总是象大海的天气,风云变幻,名气一大,模仿的商家也就开始跟进。盗用我们的图片,然后以低价进行销售。
顾客不辩真伪,公司也没有其它的有力措施,最终导致生意滑坡,一天不如一天。尤其是进入08年四月份以来,受金融危机的影响,加上大量手绘小作坊涌入淘宝,基本上我们已经没有了生存的力量了。尽管如此,我还是坚持了几个月。在这期间,我先后尝试销售了多种商品,内衣、假发、睡衣等等,都没有做好。
二、走上正轨
到了去年九月份,和一个开店的网友闲聊,我抱怨找不到好货源。他说可以试试卖跳舞毯,我说跳舞毯是啥东西啊?说者无心,听者有意。我开始遍寻跳舞毯的信息。通过了解,我知道了跳舞毯是用来运动健身用的,当然女孩子用来减肥瘦身的居多。在大城市,跳舞毯还是一项时尚运动呢。在大学校里面很流行的。我想,这个消费群体不正好是喜欢上网的这个群体吗?反正闲着也是闲着,不如尝试一下。
通过多方联系,我联系上了一个以前的朋友,他正在做跳舞毯批发生意呢。货源很充足,而且售后有保障,有问题包退换的。我开始有底气了,电子产品最怕售后问题了,有问题反正可以随时退换的,顾客才能无忧,我更无忧了。有了开手绘鞋店的经验,我把淘宝推荐的所有营销方式都全部用上。加入消费者保障计划,购买旺铺、购买网店版,这些是最基本的。然后就是怎么样提高流量的问题了,我也使出了所有招式,到论坛发帖,写原创文章,然后就是用直通车,积极申请报名直通车活动,那时候我这店才一钻的信用,或许是淘宝故意支持小卖家吧,竟然有一个月连上了两次运动频道的活动,那些天生意真是呱呱的。
过年的时候,可能是大卖家都回家过年了吧,我设置的三四毛一个的竞价词,竟然个个排前五名,那生意真个叫忙啊,累得我差点趴下。当时真傻啊,只知道自己一个人硬挺,不知道请人帮忙。由于长期坐在电脑前面,使劲击键盘,我本来身体素质又不太好。结果导致腰椎,劲椎出现严重情况,甚至都不能正常坐下,上公交车都非常费劲。那个痛啊,至今难忘。后来实在没办法,我只有叫我爱人也上了这贼船,他打字慢,对网络也不是很熟悉,但实在是没办法,店里走不开人啊,我不能拿身体换钱啊。有压力才有动力,好在他接受能力也还算强,平日里耳濡目染,加上我的耳提面命,总算是可以独立上岗了。我终于被解放出来了。
再后来,因为我们两个都得上班,这样长期下去,不说影响前途吧,但总不能对不起党和人民吧(思想还是比较老套,不敢丢铁饭碗)。我在论坛上看到E客服的介绍,通过了解,觉得非常适合自己。于是发帖诚征客服,工资按小时计算,一周结算一次,有休息日。当天晚上,就有人应征了。我要求也不高,就随便聊了下,把本店的情况介绍了一下,就让他第二天上岗了。后来感觉还是太累,又招了第二个客服,一直到现在。我对客服很宽容也很友善,因为觉得每天呆在电脑前面都不容易,况且,我这两个客服都比较特别,一个是坐在轮椅上的女孩,一个是在读博士生。他们都很用心地在做,我觉得已经很不错了。
三、推广营销
我的身体终于解放了,我爱人任务也很轻松,只要中午下班回家和晚上回来,发货交单就可以了。但我真的轻松吗?不,我的大脑现在似乎也成了一台电脑了,一刻也停歇不下来,尤其是现在进入跳舞毯的淡季了,而且卖跳舞毯的卖家也突然多起来,生意比起以前来,相差很多。现在不比以前了,生意再淡也不会亏本,因为现在请客服了,推广花钱了,这些都是固定支出。所以我一有空闲就在研究怎么进行推广。
在这条研究推广的道路上,我走了不少弯路,甚至还被骗过一千多块钱。我尝试过在多个外网挂广告,也尝试过用邮件销售,论坛发帖。但效果好象都不好。绕了一大圈,最终还是回到了淘宝。在外网推广,最起码我这产品是不适合的,毕竟是冷门商品,了解它,并有意向购买的人并不多。只有立足于淘宝,集中于这些有意向购买的顾客,才是最直接有效的。
所以凡是淘宝推出的活动,我都会积极尝试。比如VIP设置、淘买家、满就送、搭配套餐,我一个不落全部用上。尤其重视直通车的推广,但由于跳舞毯竞价词范围很小,集中在几个词上,所以价格被炒得很高,所以我也不敢冒然行事,一般都设置在八毛以下。我想,如果我是卖服装或是其它产品的话,我一定会好好利用直通车,一个是要设置多词,还有就是多设宝贝。这样范围广,价格也便宜。
四、憧憬未来
从去年九月份开始经营跳舞毯到现在,我从一钻到四钻,从月入几百元到月入上万元,其中付出了太多的努力,从一开始我独干,一上班就打开电脑来,一下班回到家第一件事又是打开电脑,晚上忙碌到十二点多钟,有时候为了研究一种推广方式,甚至到凌晨一点多。到后来我爱人替我上网。再到现在的请了两个客服。应该是不断地在进步的,只有把身体解放出来,才有更多的精力用来学习和研究新的宣传推广方法。
两年来,我为这个网店确实付出不少,但我想,一份汗水一份收获。我收获的不仅仅是经济上的宽裕,更多的是让我看到了电子商务的前景,这让人欣喜。每个人都希望能实现自己的人生价值,曾经想做一名自由撰稿人,也想过要做室内设计师,但都没能坚持下去。但现在我知道了,我的梦想在这里,在淘宝,在阿里巴巴,在网络。也许我需要花较长的时间才能到一皇冠,二皇冠。。。。但我会努力!!用我的智慧,我的汗水,我的真诚去迎接我新的未来。