[摘要]实体店的背景音乐是影响顾客购买商品的一个重要因素,很多时候,一家实体店背景音乐的播放和编排,直接体现了店主个人品位和整品牌的定位。据多位顾客声称,他们在大街上走累了,听到哪家店里在播放悦耳的音乐,就会不由自主地停下脚步走进去,不管那家店卖
实体店的背景音乐是影响顾客购买商品的一个重要因素,很多时候,一家实体店背景音乐的播放和编排,直接体现了店主个人品位和整品牌的定位。据多位顾客声称,他们在大街上走累了,听到哪家店里在播放悦耳的音乐,就会不由自主地停下脚步走进去,不管那家店卖的什么,总会进去逛逛,坐坐,听听好听的音乐。这就是实体店优于网店,不仅在视觉上吸引顾客的眼球,还能在听觉上、触觉上给顾客全方位的直观体验。
以家纺店为例,在很多商业街中,几乎不到10分钟的距离,就会看到各种不同风格的家纺店。几乎每家店都会播放时下最新流行音乐作品,以此来吸引顾客的注意。但其实,顾客对此并不买账,很多顾客反映,家纺店里的音乐音量过大,音乐俗气,进去之后听到这些所谓流行音乐就会感到烦躁不安,严重影响自己的心情。所以说,音乐的选择和编排也有一定的讲究。
一般来说,风格统一、节奏性强的流行音乐比柔和舒缓的音乐更加具有穿透力,但同时也更加容易左右顾客的心情,不利于顾客静下心来认真了解商品的详细信息。所以,根据具体情况的不同,对音乐也要精,选择,不要干篇一律、随大流。有时候可以视店中顾客的多少来选择乐,当店中顾客较少的时候,可以选择播放一些音量适中、节奏感较缓慢的音乐,这样不仅能缓解顾客逛街后的疲劳,还能使他们的心情更加舒畅,延长他们在店里的逗留时间。但是当顾客较多的时候,则要提高音乐的音量,换一些节奏感较强烈的音乐,这样能够加快顾客们在店中的流动速度,从而提升购买的速度。
通过音乐来刺激顾客的购买欲望是实体店经营者的一个相当明智的做法。对于顾客而言,他们放弃廉价实惠的网络商店而选择实体店进行消费,绝不仅仅只是看中实体店中琳琅满目、一目了然的商品,更重要还是来自于店铺的服务,以及整个氛围和风格,还有那些络绎不绝与他们有相同目的顾客,几乎每一点都能刺激顾客不由自主地买下价格不菲的商品。这些就是为什么人们喜欢逛街,而且越逛越有味道的原因。
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