地面采用的装饰材料过于光滑，遇潮或水迹出现时，如果没有及时处理，也会造成顾客或店员在行走的时候滑倒而受伤。

小柔喜欢亮堂华丽的装修风格，于是在装修的时候就让师傅在墙面挂了许多镜子。为了增加亮度，小柔把地板也铺上了亮晶晶的玻璃砖。在外面看这家店，的确很特别，也很漂亮。很多顾客一眼就被装修风格吸引入店。但是，虽然进店的顾客不少，但停留在店里的时间却不多，更别说买衣服了。

小柔觉得很奇怪，于是就向顾客了解情况。终于她找到了原因。不止一位顾客说，在小柔的店里总觉得自己要滑倒，因为地面太亮了，而且与跟鞋的摩擦度不够，特别是穿高跟鞋的女士，走在上面更是如履薄冰。大家心思都在如何防止自己摔倒上，自然没什么心情去看店里的衣服了。



更有一天，一位妈妈带着小孩逛小柔的店，小孩调皮好动，一进店里就跑起，但马上就摔倒了，大哭了起来。妈妈赶紧察看小孩有没有受伤，根本来不及看店里的服装。