[摘要]一个不容忽视的事实是,餐饮行业的员工流动性较大,再加上很多餐馆规模不大、各项制度也不够正规,导致员工的归属感也不强,总是将自己当作一名匆匆过客,把在餐馆的工作视作一个跳板,随时都有离去的可能。在这种情况下,餐馆要想留住人,一个很关键的因素
一个不容忽视的事实是,餐饮行业的员工流动性较大,再加上很多餐馆规模不大、各项制度也不够正规,导致员工的归属感也不强,总是将自己当作一名匆匆过客,把在餐馆的工作视作一个跳板,随时都有离去的可能。在这种情况下,餐馆要想留住人,一个很关键的因素就在于自己的薪资福利政策是否足够诱人。1.制定薪资政策的基本原则
所谓薪资是从业员工工作所得,它是从业员工依据工作合同,行使工作义务,而获得来自经营者的报酬,是员工收入的来源,也是维持及其改善家庭生活的主要依靠。
从餐馆的角度看,薪资则是餐馆经营成本的一部分,而且薪资亦是经营者用以激励员工的主要工具之一,能促使员工提高士气,增加效率。所以薪资制度是否健全,是餐馆经营成败的关键因素之一。在制定薪资制度应符合以下三个原则:
公正原则
所谓公正性,是指员工所获得的薪资,与自己工作成果或跟同事比较,是否公平合理。
激励原则
薪资制度必须具有激励性,职务责任重者、职务高者、贡献较大者应该获得较高的薪资,方能促使员工任劳任怨地工作。
合理原则
所谓合理性,原指员工的薪资所得足够支付其生活所需的费用,所以在决定薪资时,一方面需顾及经营负担,另一方面更需考虑到是否能满足员工一般的生活所需。
2.薪资体系的基本构成
薪资体系是指构成薪资总额的项目,主要包括基本底薪、津贴或补贴、奖金三大类,具体到每家餐馆,可根据情况进行自己的选择与组合。
餐馆薪资项目应力求简单,一般宜采用几项与工作有关的津贴项目不宜采用与生活有关的项目,否则就会增加薪资计算的复杂性,而且与工作无关的薪资项目如所占比例过大,也将失去以工作为薪资报酬基础的公平。
3.餐馆可用的福利措施
员工福利措施可分为经济性福利措施、休闲娱乐性福利措施及服务性措施三大类:
服务性福利措施
此项福利由餐馆提供各项设备或服务,以满足员工日常需要,此类福利措施多免费或只由员工负担一部分费用
经济性福利措施
主要是对员工提供薪资及奖金之外的经济安全服务,用以减轻员工的负担或增加额外收入
休闲娱乐性福利措施
如可举办各种体育活动及设置各项运动设施,以促进员工身心健康,及加强员工对餐馆的认同感
4.薪资制度的调整
薪资原是对从业人员所提供劳力或智力的报偿,并保障其合理生活的水平,遇有物价波动或从业人员所提供的劳力、智力价值有所变动,其薪也应当作适当的调整,这是激励员工的主要方式之一。
(1) 薪资调整应考虑的因素。
薪资调整要综合多种因素,才能不失偏颇。
个人因素:年资增长、工作表现、对单位的贡献
职位因素:即在组织中地位的高低及职责内容的繁简轻重
市场因素:薪资水准与同业的竟争力,餐馆本身对人力成本的负担能力
(2) 薪资调整的方式。
整体调薪、考绩调薪、个别调薪
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