焦惠敏是石家庄长安区下岗职工自主创业的典型，从一名下岗女工成长为一名灯具、洁具商行的老板，她经历了别人无法想像的磨难。瘦弱、干练，焦惠敏给人的第一印象只有这些，她喜欢带客户到自己精心装饰过的仓库里参观，因为里面摆满了各式各样的吊灯、台灯和装饰镜。焦惠敏把所有灯盏都打开的时候会不由自主地高兴，因为她把这里当成自己用几年心血换来的所有成绩的一个展台。每当给别人展示这里的金碧辉煌的时候，焦惠敏仿佛能忘掉过去的艰辛，看见自己被照亮的美好生活。

成功秘诀：付出

如今焦惠敏在长安装饰材料市场内的两间店面已经颇具规模，她和丈夫依然是每天6时开店，一直忙到21时关门。焦惠敏说，自己的创业如果算是成功的话，秘诀就两个字：付出。

焦惠敏1998年从石家庄市照明电器厂下岗之后，也有过一阵困惑和迷茫。后来虽然也有过几次创业经历，但由于经验不足都以失败告终，赔了8万多元，连丈夫买断工龄的养命钱都赔了进去。

2004年9月，通过朋友介绍，焦惠敏来到长安区就业局参加了10天的创业培训。焦惠敏说，在那里她懂得了如何掌握潜在顾客、竞争对手，以及确定市场营销计划并预测销售量，学会了怎样组织人员；懂得了启动资金包括投资流动资金等等。总之，她开始第一次懂得了什么是创业，怎样才能科学创业，这给了她强烈的信心，焦惠敏开始琢磨新的创业计划。

经过一番考察，焦惠敏在长安装饰材料市场租了摊位，开始经营卫生洁具和灯饰用品。焦惠敏回忆说，一开始由于资金不足，只能坚持开小店赚小钱的思路，店里进货是进一个卖一个，从来不敢多进。“有客户要进一批灯管，我没钱进，只有10支一捆地去批发。”刚开始没人手，焦惠敏便自己骑着自行车去批发市场进货，回来的时候左边挂一堆灯，右边再挂一批开关什么的，本来就瘦弱的她只能摇摇晃晃地往回骑，大部分时候只能推着车一步步走回来。

自学生意经

后来，焦惠敏申请了小额贷款，虽然只有2万元，但却帮她度过了难关。焦惠敏说，2万元贷款到手后，进货就可成批的进，进货多，销售量也增加，小店生意也开始见起色。

起初，买卖总是很难做。焦惠敏说，从厂子下岗出来很长一段时间，自己仍然感觉还是一名女工，说话办事都显得腼腆。虽说开上了小店，也经过了培训，但好多经营上的经验还是很缺乏，只能靠自己一点点积累，一些好的经营方法也只能靠自己一点点自学。焦惠敏说，当时自己也是30多岁的人了，只能像小学生一样从待人接物开始学起。

有一次一对夫妇到店里买东西，焦惠敏认为一家之中是男人当家作主，介绍产品时，主要给男顾客讲解，这样不知不觉中就冷落了女顾客，结果女主人拉着男顾客就走了。后来焦惠敏才明白过来，照顾顾客要公平，而且一般来店里选灯具洁具这类用品，女主人的意见更重要。这头一课里，焦惠敏学会了分析顾客的特点和心理，“说白了，就是学会了第一个基本原则——看人下菜碟。”

创业艰辛与守业平淡

虽说店面规模越来越大，焦惠敏和丈夫为了节省开支，一直不舍得多雇员工，只聘请了一个售货员。平时进货、验货都是夫妻俩轮流去，“我们两个向来苦惯了，过不了那种优哉游哉当老板的日子。”直到现在，焦惠敏还是每天在店里从早上一直站到晚上，来了顾客亲自介绍产品。生活尽管依然艰辛，但能够维持眼下的这点生意，焦惠敏已经很满足了。毕竟从当初下岗到现在生意有点起色以来，只有她自己知道这其间吃了多少苦，对焦惠敏来说，平平淡淡地守好这份家业就是最重要的事情。

记者离开时，几名顾客来看店里的灯，焦惠敏又把他们带到了自己精心装扮过的灯光闪亮的仓库那边参观。对于焦惠敏来说，站在灯光的照映之下，她能感到幸福，她能看到自己被光影照出的美好生活。