电影里有句话说:“有人的地方就有江湖。”用商业的眼光看,有人的地方,也就蕴含着商机,人们的衣食住行,都有文章可做。
开店也好,摆摊也好,创业也好,都需要精打细算、量力而行,有1万就做1万的生意,有5千就做5千的生意,有10万就做10万的生意,想一口吃成胖子,是不现实的。当然,如果你有本事,也可“借鸡生蛋”,刘备当年不是也借过荆州,成就他蜀汉的大业吗?
有些浅显的道理,却是为人处世的根本,比如:“世上本无事,只怕有心人。”“千里之行,始于足下。”“不以善小而不为,不以恶小而为之。”这些通俗易懂的真知,值得我们铭记在心。我们做生意,就是和人打交道,商品交易和货币流通,不是终极目标。
我们要记得几个关键词:“品质、交流、诚信,情感。”客人买东西,不一定非要到你这儿,他为什么主动光顾你的小店?就因为在与你偶然的相遇中,对你店里商品的品质和你个人的品质,产生好感,这种好感来自于相互的交流,在交流和交易的过程中,你给客户留下了诚信的印象,彼此之间建立了一种情感,一种信任和亲切的友好关系,这情感,就是你开店最宝贵的资源和财富。这一切都是自然而然、水到渠成的。
现在你走在大街小巷,随处可以看到公用电话的招牌,有电信、移动、联通、网通的,而且打电话非常便宜,长途每分钟只需三毛钱。可是,你知道吗?在三四年前,要申请这样的公用电话,是走后门、托关系也未必能办到的。2002年,我就看到有中国联通和中国网通的IP公用话吧,长途每分钟三毛钱,当时就引起了我的兴趣。中国电信的公用电话,还是投币电话或计价式,收费要比他们高,但电信嗅到了其中的商机,随后也推出了他们的IP话吧。
电信局的IP话吧,都被他们内部的员工“近水楼台先得月”了,外面的人,如果没有过硬的关系,根本申请不到,因为数量有控制,就算给你登记了,排队也不知要到猴年马月?联通话吧的信号不是很稳定,牌子没有打响。网通那时还租用电信的线路,有点受制于人,通话效果不如人意。电信的IP话吧一开,因收费低廉、通话音质理想,门庭若市。当时,用手机拨打长途,每分钟要1元5角左右,大家当然愿意在话吧打电话了。
虽然注意到了话吧的商机,但我开始并没上心。预感话吧生意会好,只是不知好到什么程度?经营者又有多少利润?话吧适宜开在人流多的地方,以及住宅区和厂区集中的地方,因为打电话的大多是打工者。女工住宅区那一条街上,开了八家话吧,白天人少些,晚上打电话的人很多。一个香馍馍,大家争着抢,有点硝烟弥漫的味道了。我有点疑惑:3毛钱一分钟,又开了那么多家,能挣到多少呢?我去咨询过,店老板说:“小意思,混口饭吃,也就上班的工资。”
2002年时,开在我旁边的电器修理店的吴老板,把店面转给了一位浙江人开眼镜店,他通过电信局一位朋友的关系,申请到了电信的IP话吧,他把话吧开在城乡结合部,外来人口租住较多的地方。24只电话机,分别是不同的号码,他用三夹板隔开,就像一个个小包厢似的。那个广告牌是电信局送的,他就买一台电脑,那套话吧计费程序,是另花2千元装的。
吴老板告诉我,申请话吧,需要交1万3千元的押金,这个电信局以后会退还的。过了两个月,他又申请了一家话吧,开在了郊区工厂较多的地方。两家话吧,都是请人照看的,因为电脑有计费清单,通话多少,收费多少,清清楚楚,他只要去收钱就可以了。
电信话吧,经营户的提成是话费的30%,电信局会把每个月的话费结算单寄过来,而吴老板为了联系方便,也不想让帮他看店的人知道话吧能赚多少,他用的是我书店的联系地址,当电信局的信寄过来后,我再转交给他。有一次,当他来取信时,我直截了当地问他经营情况,他对我没有隐瞒,直接把结算单给我看了,我这才知道,他的两家话吧,一个月的话费分别是1万多和1万2千多,吴老板的收益合计有6千余元。
没想到,开话吧,轻轻松松就能挣这么多,因为有电脑计费,他还不用一天到晚呆在店里,这不是比我开书店还好吗?这里正处在全镇最繁华的地区,来来往往的人那么多,方圆五百米之内没有一家话吧,我为什么不在这儿开一家呢?我去找镇上电信局的领导,可是,他们说,话吧审批暂时停止了,遍布全镇周围的话吧,已达到30多家,基本饱和了,开话吧没有多大意思了。
然而,那些话吧,都散布在镇区外围,作为人流密集、商业兴旺的中心区,却没有一家话吧,这个“真空”,怎么就不能开发呢?我没有灰心,但我并没有找联通和网通,他们的通话质量不如电信,就算我申请到,开了出来,凝聚力和影响力不强,意义也不大。我想到了中国移动,其它公司都涉足公话领域,他们是“移动通信专家”,怎么会无动于衷呢?