一言不合就加减积分,是时候完善一下你的学员积分体系了
一言不合就加减积分,是时候完善一下你的学员积分体系了
2016-08-29 17:30  点击:716
[摘要]现在几乎满世界都有积分。甚至,北上广深为了制约人才流动也采取了积分落户政策,积分好像已经成为了一种趋势。同样地,大多数培训机构也有针对学生的积分制度。那么,你是怎么给学生做积分呢?很多校长回答:我们设

现在几乎满世界都有积分。甚至,北上广深为了制约人才流动也采取了积分落户政策,积分好像已经成为了一种趋势。

同样地,大多数培训机构也有针对学生的积分制度。那么,你是怎么给学生做积分呢?很多校长回答:我们设立了一些积分项目,做到就会加分,然后集够分值可以换礼品,从而激励学生学习。

那你通过积分怎么激励学生学习的呢?很多人就说不清了……

其实,积分不仅仅是列一些加分项而已…...

全文约3300字 预计阅读需7分钟

学生学习兴趣来源

校长网每周家庭教育主题的晚间分享里,总有校长或家长会经常提到孩子不爱学习的问题。

(晚间分享校长提问截图)

孩子为什么讨厌学习呢?其实不只是孩子不喜欢学习,成人也不喜欢学习,只不过对于成人来说没有人强迫他。

我们通常告诉学生,你好好学习,将来可以找好工作,考好大学。但是,这些对于激发孩子的学习热情和兴趣,并没有什么作用。如果想要立刻激发学生的学习兴趣,就要给他一个现在就努力的理由。

▌1.学生的学习兴趣来源于哪里?

在群体里获得认可、取得地位是人的本能需求。获得老师、家长、同学的认可,从而带来的诸多表扬和激励,几乎是学生在学校里唯一的学习兴趣激发点。

也许有人会说,解题本身的过程也是有成就感,可以激发兴趣的。但是,如果全班有20个人,18个人都解出来了,你还觉得有成就感吗?

▌2.怎么获得认可呢?

老师、家长、同学的认可,是学习兴趣激发点。那怎么获得认可呢?

无论家长、老师还是同学的认可,其实都主要来自于其在班级的地位,而成绩成为决定这个地位最重要的要素!

在这种情况下,差生想要被调动学习兴趣需要得到激励,但是激励的条件是学习成绩好,这成为了一个Bug。

老师的讲课技巧和风格也可以调动学生的学习积极性。

教学技巧和鼓励确实会对教学过程中,学生的听课兴趣有极大的影响。爱听,自然就容易记得住,成绩相对就会好很多。

但是,老师个人能力有限,很多情况下,不可能面面俱到,照顾到每一个人。

现阶段,很多老师也能意识到鼓励学生,但是很少有人有人注意到群体里同学的认同和鼓励才是提升学习兴趣最重要的因素。

网游与群体激励

抛开老师不谈,仅仅是在竞争环境中自力更生。一个人的学习兴趣能否得到激发?

可以,譬如网游!

(网络游戏:英雄联盟)

为何孩子不喜欢学习、却喜欢玩网游?

任何网游都或多或少存在竞争、PK系统,游戏的主要玩法就是通过各种设定模式,促使玩家角色不断自我成长,或角色升级、或建筑改造,让自己变得越来越牛,目的就是为了跟其他玩家进行角逐时,占得优势。

所以,想要一个人对某件事情产生强烈的兴趣就必须在一个组织内被不断刺激,不断地被认可,获得成就感。

如果长时间保持在没有兴奋刺激源的环境里,人会本能地产生焦虑、焦躁的反应。所以,那些上课听不进去的学生动来动去,完全是处于本能。

群体激励之积分体系设计

如何让孩子在班级内不断地被认可,获得满足感。

学习内容多种多样,把所有的课程做的像网游一样,工作量太大,一时之间,也不太现实。所以,我们可以在学习内容之外重建了一套游戏系统,让游戏系统与学习内容嫁接,通过培训学校环境的塑造让孩子们感觉学习就是游戏。

积分系统就是这样一个比较常用的系统。每一个积分都是一次激励和认可。积分系统如何设计呢?

网游里面的很多设计思想其实也可以应用在积分体系中,用来提高孩子的学习兴趣。

▌1.礼品的驱动

现在,培训机构最常用的积分体系都是采用积分换礼品,无论是小红花、积分卡、积分存折等形式,都是在累计,让孩子不断成长,用礼品来驱动孩子的行为。

(某机构积分榜样图)

这种单纯的以礼物驱动的积分制度,礼品一定要足够吸引孩子。在礼品足够有吸引力的情况下,还是有一定效果的。

▌2.积分卡的设计

除此了奖品驱动之外,积分卡本身也是可以形成吸引力的。已经有机构尝试这样做了。

(1)绚丽的画面

网游之所以能一下子吸引孩子的注意,首先在于绚丽的画面。制作精美的卡面,会增加孩子的收集兴趣。

(2013年成都学而思曾用过的脸谱积分卡)

(2)可玩性

积分卡不仅要好看,还要好玩。卡片可以设置成系列卡片(例如,12生肖卡、桌游卡),让孩子们去收集。这样让收集卡片本身也可以变得非常有意思。为了增加孩子们获得积分卡片的热情,系列的卡片中的某一张发放几率可以设低一点。

例如,2015年7月份,北京学而思就推出了新版积分卡。积分卡分三类:数学“争霸战”系列卡,语文“东风江湖”系列卡,英语“卡通人物”系列卡。卡面设计非常精美,深得学生喜爱。各个系列卡全部收集齐,就是一套桌游牌。

(学而思2015年版积分卡)

3.积分体系本身的吸引力

(1)社交:大家一起玩的乐趣

为什么孩子们一般会沉迷于网游,而很少有孩子沉迷于俄罗斯方块、贪吃蛇这样的单机游戏。因为那些沉迷在网游里的孩子,都不是一个人在玩,一定是有小伙伴一起的,游戏是有一定的社交属性的。

强烈的兴趣都是在群体内产生的,公开有竞争、有PK的,这样的积分体系本身才可能在产生激励效果。

所以,开设1对1班型的培训机构也很少有采用积分制度的。

学习受环境驱动,积分体系一样可以成立团队一起玩。

学而思老师在课堂中,经常会给孩子们按座位分为a、b组,以团队进行PK,发放积分卡,也是因为这个道理。

除了组团队发放积分。我们甚至可以在积分体系中开展师徒体系,让高年级学生在低年级学生里找寻自己的徒弟,凡是拜师的师徒,可以领取特殊的师徒礼包,有特殊的师徒任务可以做。这样便于组成团体,在相互的交流中,互相激励。

(2)有挑战性,随时可能遇到新奇关卡

积分系统如果只有简单的加减项换礼品,那吸引孩子的就只有礼物的吸引力。

如果我们将积分卡像网游的关卡一样,设为初级卡,中级卡、高级卡,至尊卡等。孩子可以不断地兑换更高级的卡,对于孩子来说,也会非常有挑战和吸引力。

(学而思培优积分卡,分为普通卡、超级卡,每种卡片以颜色区分)

培训行业内,曾有两位校长也进行了一项“网游方法改造传统教学”的实验报告,采用的精灵积分评价体系,把积分卡分为金币、初级、中级、高级卡,卡片之间可以进行交换,孩子的学习效果非常好。

(高隆振、龙在海校长设计的积分体系)

除了有竞争的关卡之外,还可以不定期增加一些附加的系统,增加积分的可玩性。

比如,每个节日发节日积分礼包。如元旦礼包,中秋节礼包,儿童节礼包等。每个月有特殊的一天会有一个特殊的任务(比如,完成某一篇英语课文的背诵、完成多少分钟口语配音练习等),可以赢得积分。

(3)不确定性

水平再差也有几率可以赢,输了也可以再来一局。

并不是所有的网游都能够长期吸引人,究竟网游中的哪些因素可以左右着人的兴趣?有一个非常有代表性的因素就是概率!水平再差也有几率可以赢,输了也可以再来一局。

除了建立团队增加输赢平衡外,我们可以设计一些系统,让每个孩子都有赢的机会。例如设置抽奖系统:每周每个孩子有一次抽奖机会,有机会可以得到最好的积分卡。

4.积分任务和价值的平衡

(任务难度和积分价值的关系)

活跃度最高的积分体系是:获取积分难度低而积分价值大的情况。但是在实际运营过程中,这种情况增加了积分体系的成本。所以,在计积分数值和积分任务,一定要谨小慎微。在积分任务和积分价值中寻找一个平衡点。

另外,积分制度的执行也一定要到位。在教务发放积分卡给老师的环节和老师发放积分卡给学生的各个环节,都要严格按照积分体系来,不能随意发放卡片,控制好积分发放比例。

一些大的机构,在积分卡发放给老师的环节容易再具体的操作过程中,控制不好数量,会大大降低整个整个积分体系的有效性。

据一位曾在学而思做过的老师称,学而思就曾出现过积分卡积分卡发放过量的情况,孩子手里拿着一堆积分卡。这时候卡片的激励效果就非常有限。

5.避免扣减积分设计

积分体系里面除了兑换礼物的消费最好不要有扣减积分的设计。

扣减积分带来的负效应,容易造成孩子心理上的抵触感。

奖永远比罚更能调动一个人的主动积极性!罚的方式,只会让孩子离我们想让他完成的目标越来越远,而奖则可以促使他朝着目标主动的前进。

积分成为常态,但积分难在细节。一个成功的积分体系,一定是有区分度、有吸引力、有创新力的体系。积分不是人有我有,为做而做,积分系统的设计我认为应该更多是设计合理的环境,从而激励和提高孩子学习兴趣,以孩子为主体,进行分解、能落地、有闭环。

本文部分观点来自于《网游改变世界》,感谢作者高隆振、龙在海提供的支持。

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