美容院通过沙龙进行销售技巧(图)
美容院通过沙龙进行销售技巧(图)
2015-11-21 00:00  点击:7401
[摘要]一、运用演讲技巧吸引顾客的注意力绘声绘色的演讲,在第一时间把顾客注意力吸引到演讲者身上。1、优雅、令人感觉舒服并充满激励和自信。给顾客一个充满自信和活力的第一印象,态度和语言积极,声音起伏充满激励和感情,这些在主持沙龙的过程中都是非常重
一、运用演讲技巧吸引顾客的注意力

绘声绘色的演讲,在第一时间把顾客注意力吸引到演讲者身上。

1、优雅、令人感觉舒服并充满激励和自信。

给顾客一个充满自信和活力的第一印象,态度和语言积极,声音起伏充满激励和感情,这些在主持沙龙的过程中都是非常重要的。

2、多向顾客提问。

通过提问的方式进行双向沟通,运用具体通俗的语言和听众可触及的例子,引起她们的兴趣,鼓励她们参与,这也是正确而且必要的。

3、不要当场反驳听众的异议。

当场反驳听众的异议是很不明智的做法。 “异议”即“机会”,这个时候应证该运用“销售技巧”中“克服异议”的技巧来处理,能立解答的问题,向顾客说出事实和止确答案;不不能立即解答的问题,可以微笑着说: “谢谢这位女士给我们提出了一个很好的问题,由于时间的关系,而且您的问题比较特殊,我想待会儿请我们的美容指导单独和您沟通好吗?”

处理问题听众,不仅可以帮助调动和控制会场气氛,确保沙龙顺利进行,还可使在场顾客对你更加信服。



二、运用推销技巧激发顾客的需要

沙龙不是变相的促销,它是一种联系感情的方式,注重的是交流与分享。所以,千万不要把推销的意识赤裸裸地表现在沙龙中。

1、不要直接介绍产品的好处。

采用直接推销的方式在沙龙中会有强销的意味,很容易引起顾客的反感,下次顾客就不会再来参加沙龙了,所以直接介绍产品好处的方怯是不可取的。

2、引出顾客的好奇心,激发她们的需要,然后再告知满足这些需要的方法。

抓住顾客的好奇心,引出顾客的需要,进而一步步激发这种需要,使其转变为购买的欲望和行为,这是非常巧妙的方法。因为有了需要会有行动,想让顾客采取行动,必须先辨明、激发她们的需要。

3、在顾客进行个人咨询的时候帮助她们说明产品为何适合她们。

当沙龙进行到促成交易的阶段,通过为顾客提供个人咨询的服务来帮助顾客分析皮肤状况,说明产品为何适合她们,以促成交易,这样比直接要求顾客“赶快购买”显得含蓄而且富有人情味,效果也会更好。

三、稠用抽奖环节讲解产品知识

在沙龙中如何潜移默化讲解产品知识,使顾客容易了解、接受产品,是非常重要的技巧。常规的做法是将你准备主推的产品,设置成抽奖奖品,借用抽奖之前介绍奖品的机会,介绍产品。此时顾客极易对产品产生垂涎三尺的强烈期望,是实现会后销售的关键环节。

主持人需要请出一名专家抽奖,并介绍奖品。

专家既要树立专业、权威的形象,又要生动讲解产品本身能带给她们的直接好处,同时可以引用一些权威人士/机构的评述、奖项、发达国家的数据进行分析介绍。每个奖品介绍控制在5分钟左右。

抽奖后,可以请获奖者现场试用,让顾客自己感觉并看到变化。如果时间允许可以给更多的顾客试用。

成功的关键技巧

1、最最重要的一环——保证来人!

2、千万不要忽略——激发顾客需要。

3、最最有效的技巧—参与、尝试、新颖、震撼。

4、最最聪明的做法——告知顾客沙龙后推出2-3天的特惠期,到场没有抽到奖品的顾客可以享受到优惠。也可以告知沙龙后的特惠期,专家会在美容院为顾客进行一对一的皮肤咨询,开具护理处方。
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