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经营技巧

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置顶你申请一下看能不能打七折,否则我去买其他品牌了

2012年,爱人过生日,我到泉州某品牌面包店购买了一个生日蛋糕,在询问店员价格后,我问店员:你们的蛋糕能打几折?店员告诉我现在打八折。我又说:你给我打个七折,否则我去买另外一个品牌的蛋糕了(竞争对手)…
2016-11-02 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说“如果公司采购还能便宜多少”怎样应对

顾客分二种,一种是自己买的,一种是替公司或者他人买的。替自己买的人,有时候为了试探导购价格是否能打折或者争取更低的折扣,会说我们公司经常采购量非常大,您的价格能有多少优惠;替公司买的人,如果量大,…
2016-11-02 00:00类目:销售技巧

置顶其他店有赠品为什么你们没有

任何一个消费者的购买行为,都是希望以最少的钱来交换(商品交易的本质是价值交换)想要的产品,或者花同样的钱获得更多的产品。这就是商家为什么采取促销增加销量的原因。(但需要说明的是,促销是把双刃剑,如…
2016-10-30 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说“不是吧,这么贵”怎么办

消费者是非常可爱的,他们的心理就如前文提及的,既想买名牌又担心广告费是羊毛出在羊身上。不是吧,这么贵其实只不过是顾客的一句口头语而已,因为这么说有利于争取优惠的价格,而且不论导购说多少钱,顾客普遍…
2016-10-30 00:00类目:销售技巧

置顶在销售中如何运用对比法则

我们假设有一个人走近一家男装店,说自己想买一套西服和一件衬衫。如果你是售货员,你觉得应该先给他看西服还是衬衫呢?聪明的老板都会告诉售货员先卖西服,因为顾客买完西服再买衬衫的时候,哪怕衬衫再贵,跟西…
2016-10-28 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说你们的质量不稳定怎样应对

产品质量问题不是一个导购甚至门店能解决的问题,它涉及商品生产或运输过程中的包装破损。日常应对语言:哎呀,我们也没有办法呀和前面也有顾客反映,我们已经上报给公司了,这两种说法把责任推卸给了公司,损害…
2016-10-28 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说商品包装难看怎么办

包装难看同样是一个导购和门店难以控制的问题,因为这是企业的产品研发部门在控制。当然,产品和包装研发必须能够引导或者迎合市场的需求。包装都差不多,等于承认了自己的包装难看,而且把问题扩大到了行业。如…
2016-10-28 00:00类目:销售技巧

置顶顾客质疑商品品牌怎么办?

在日益激烈的市场经济竞争中,为了生存和发展,有些企业投机取巧,不过注册了一个商标,就说自己拥有了一个品牌,只不过在地方台做了几次广告,却告诉顾客在中央电视台做了多少推广。一旦遇到内行的顾客,或者比…
2016-10-28 00:00类目:销售技巧

置顶有台阶的店面如何弥补缺陷?

做生意人选店铺,常会避开门前有台阶的店面,不管几级台阶,对客流都会有或多或少的阻碍。而鲜为人知的是,如果能巧妙利用台阶,可能会占大便宜。这其中蕴含了什么样的台阶哲学呢?案例1:五级台阶成天堑沈阳市有…
2016-10-14 00:00类目:开店技巧

置顶如何应对犹豫不决的客户(图)

客户在购买产品时犹豫不决是常有的事。对于那些犹豫不决的客户,销售员如果不能蓝正确地处理和解决,不仅白白浪费了口舌,而且还可能就此造成客户流失。客户之所以拿不定主意、左右权衡,通常是因为对产品有疑虑…
2016-10-10 00:00类目:销售技巧

置顶频繁促销就是慢性自杀

大部分促销确实会在某一时间里让你销量高潮,但也会让你倍感疲倦。你是不是越来越感觉正常价极难成交?你是不是感觉不促销无销量?你是不是感觉销量有所增长,但利润在降低?你是不是感觉员工的销售能力越来越弱…
2016-10-04 00:00类目:促销活动

置顶导购需要注意询问顾客哪些细节

1、客户对品牌的偏好品牌是客户选购商品重点考虑的因素之一。大多数客户在购买商品时都可能有其特殊的品牌偏好。在功能、性能、品质都相差无几的商品面前,客户对品牌的特殊偏好就决定了他们会选购何种商品。下面…
2016-09-21 00:00类目:销售技巧

置顶案例:排除顾客的风险方能取信于顾客

推销员与顾客之间存在着利益关系,这是买卖双方都心知肚明的。也正因为如此,假如顾客与推销员实现买卖关系,顾客就担心存在着利益风险,尤其在顾客面对一个陌生的推销员时更是如此。实际上,假如一位客户将要与…
2016-09-07 00:00类目:销售技巧

置顶善于解读客户拒绝购买的潜台词

现实中,有许多客户本来到供应商这里来就是为了购买,但他却经常以价格太贵、还不急于使用等等理由来拒绝。其实,客户说贵和其他原因的背后有许多潜在的内涵,销售人员只要读懂它们,就能实现交易。那么,客户说…
2016-09-06 00:00类目:销售技巧

置顶怎样让客户觉得占便宜了

现在的客户对商家给出的产品价格是百分之百的不相信,为此,所有的人买商品时都要砍价。做为推销员,你必须给以理解,让他砍,砍够后卖给他,比如:一位顾客在某商铺相中了一件衣服,一问价钱,居然是300多块。于…
2016-08-31 00:00类目:销售技巧

置顶开出的价格要给顾客留余地

导购在和客户议价时,一定要给对方留出余地,不要一下就说死,不给对方一点讨价的余地,这样很可能导致交易失败。我们不难发现,如果一个店家在门口挂着谢绝议价的标志,一般客户是不会进去的。因为市场经济条件…
2016-08-18 00:00类目:议价技巧

置顶促销:不要让 “好处”成为理所当然

乞丐到小王家乞讨,他给十块,第二天乞丐又去,又给十块,持续两年。一天小王只给了五块,乞丐大怒:以前给十块,怎么现在只给五块?小王说:我结婚了。乞丐一巴掌打过去:妈的,你竟拿我的钱去养你老婆?当你的…
2016-08-05 00:00类目:促销活动

置顶顾客说老顾客怎么没有优惠呢怎样应对

一位老顾客走进店里后直奔一双鞋而去,并告诉导购:我注意这双鞋很久了,真的很喜欢这双鞋!,导购听后很高兴,转身就准备开票了,顾客:别的店老顾客都有折扣价,你们店怎么会没有优惠呢?导购瞬僵住了原来顾客…
2016-07-28 00:00类目:销售技巧

置顶顾客说我跟你们老板很熟便宜点怎样应对

一位顾客面带笑容地走进鞋店,好不容易挑到一双喜欢的鞋子,于是问购鞋子的价格。导购说出价格之后,顾客开始不高兴了,要求导购再优惠导购说自己做不了主,于是顾客就说:我跟你们X总很熟,你不给我便宜的话,我…
2016-07-28 00:00类目:销售技巧

置顶顾客刚刚付完款就后悔怎么办?

一位顾客在鞋店里试了一双又一双,导购的口水都快说干了,顾客终于选中了一双鞋,导购偷偷抹了一把汗。没想到交完钱之后,顾客又突然反悔了,我还是不想要这双鞋了。到这句话,导购彻底崩溃了。以为交易完就可以…
2016-07-23 00:00类目:销售技巧

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