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店员管理

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如何应对学历虽高又自以为是的员工

连续多年的大学扩招使得社会高学历人群较多,而且以80后居多,这些80的应届毕业生在找工作时,有时不得不迫于工作难找的压力到店铺工作,但这实在与他们的预期相差太远,心里难免有落差。这类人往往到了店铺后,…
2015-02-08 00:00类目:店员管理

如何应对爱挑刺的员工

喜欢挑刺的员工其实放到哪里都不受管理者喜欢,从表面上看,其实这种人虽然碎嘴了些,但是往往能够让管理者及时发现店铺内部的错误或者自身的失误,他们的挑刺行为从某种层面上讲,促进了店铺的良性发展。其实店…
2015-02-08 00:00类目:店员管理

如何应对业绩优秀但花样百出的员工

如果店铺的优秀员工总是恃才傲物,不服管教亦不接受约束,但是本人的销售绩又出奇地好,让你舍不得开除他,遇到这种员工该怎么办?《西游记》是大家耳熟能详的神话故事,但是经过现代人的沉淀和炼化,简单的神话故…
2015-02-07 00:00类目:店员管理

如何应对左右逢源却拈轻怕重的员工想

面对左右逢源却拈轻怕重的员工,唯一的方法就是在该员工表现出退缩畏难的情绪时,及时予以正面的肯定,及时打消其逃避责任的心态。比如,如果这样一个员工为了逃避某项看起来有难度的工作,就说:这么难的工作,…
2015-02-07 00:00类目:店员管理

合理的分工对店铺意义重大

分工合理最重要的是根据岗位需求安排相应合适的人选,这要求老板必须在全面了解员工的兴趣所在以及工作能力后,再将其分配到相应的具体岗位上,这属于人力资源优化配置的范畴。比如一家服装超市,既卖时尚女,也…
2015-02-06 00:00类目:店员管理

利用赞扬来激发员工工作热情

案例:某饭店的服务员小张是大家排斥的对象,大家都认为小张很懒,没有领班愿意接受她在自己的团队。客房经理并没有因为大家的众口一词和坚决态度而否定小张,而是说服了一位领班接受小张,并让领班对小张多加引…
2015-02-06 00:00类目:店员管理

用人千万要考察对方的各项品质

石晓君是个服装专卖个体经营户,做生意很有一套,把个小店经营得有声有色,财源广进。石晓君见自己的店铺这么受欢迎,于是又开了一家新店,新店开张事宜多如牛毛,忙得石晓君头昏脑胀,不可开交,以致没有时间和…
2015-02-05 00:00类目:店员管理

招聘店员需要注意的几点

在选好了项目,盘下了铺子,装修完毕,搞定货源后,接下来考虑就是招聘店员的问题了。怎样招聘店员,招聘店员应该考核应聘者的哪些素质,什么样的人可能成为优秀的店员都属于店员招聘的范围。店铺经营若是家庭投…
2015-02-04 00:00类目:店员管理

如何避免新老员工间的矛盾

新老员工的特质决定了冲突的必然性:工作不配合。出于老员工自身利益的考虑,利用新员工对企业内部不熟悉的特点,对新员工的工作配合采取拖延战术,人为设置一些壁垒或故意挖坑,故意看新员工的笑话,防止新员工…
2015-01-30 00:00类目:店员管理

员工偷懒怎么办?

是不是给员工灌输了一定的责任感,也教授了一定的工作技能,他们就能完成组织既定的目标呢?要是经销商离开店铺以后,员工又变得懒散了,这又该怎么办?惰性是人的天敌。当你长时间地做一件事情的时候,就会感到…
2015-01-16 00:00类目:店员管理

奖惩店员要注意些什么?

奖惩制度体现了价值取向,必须让大家明确店铺鼓励什么,反对什么,提倡什么,抑制什么。在奖惩中须注意六个问题。第一,奖罚并存,做到奖优罚劣。第二,奖惩要及时。在问题发生之后要及时奖励或惩罚,否则奖惩的…
2015-01-16 00:00类目:店员管理

招聘店员的时候要注意些什么?

1、店长店长就是一店之长,在这个店里,所有事情和所有员工都归店长管。除公司的命令外,店长的每一条命令都关系着店铺业绩的高低,以及店铺的平稳发展。所以,店长一定要具备管理能力和稳定大局的能力,遇事冷静…
2015-01-15 00:00类目:店员管理

置顶店员素质可能决定店铺的成败

几年前,胖美人服装店在杭州市解放路开了第一家店,专门出售大号的女装给体形肥大的女性朋友。到现在,胖美人服装店在杭州已经开设了十余家分店,营业额每年都在递增。谈及胖美人初创的情形时,创办者陆春新女士…
2015-01-11 00:00类目:店员管理

你的员工为什么辞职?

总结员工离职原因,只有两点最真实:1、钱,没给到位。2、心,委屈了。这些归根到底就一条:干的不爽。员工临走还费尽心思找靠谱的理由,就是为了给你留面子,不想说穿你的管理有多烂、他对你已失望透顶。仔细想…
2014-12-23 00:00类目:店员管理

善待员工就是成就自己

如果你让员工吃亏、员工就会让客户吃亏、客户就会叫老板吃亏。持不同意见实属正常,某些观点只有同求异相互交流这个世界才能快速发展。一种观点即便是错误的被人们传播的多了就成了真理,一句谎话说的久了就成真…
2014-12-12 00:00类目:店员管理

置顶既麻烦又会赚钱的员工怎样处理?(图)

一家公司有个麻烦的员工,叫阿威,但他同时也是业绩最好的销售员,公司的顶级摇钱树。这家小公司的老板总是说:阿威对我的生意影响恶劣我需要花费大量的精力处理他的问题。但另一方面,他在赚钱盈利方面的确,所…
2014-12-10 00:00类目:店员管理

情绪化的员工难以重任

情绪化,是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。情绪状态的发生每个人都能够体验,但是对其所引起的生理变化与行为却较难加以控制。有的情绪,如快乐、舒畅、开朗、恬静、和悦、好感、豪爽等,有利于…
2014-12-02 00:00类目:店员管理

员工怀孕工作效率降低还能要吗?

问:我的餐厅员工会随便把店里的食物拿回家,而且他们的朋友来店里点了酒水饮料也不埋单。我已经明确地提出警告如果再有类似现象就开除他们,并给冰箱上了锁,可还是觉得很生气。面对这种背叛行为,以后我该怎么…
2014-11-25 00:00类目:店员管理

新员工试用期的管理

员工试用期的培训应该与考察结合起来,因为不管招聘者如何慧眼识人,都有可能招到不称职的员工。当然这种不称职也是相对的。看似不称职的员工,如果在培训中心态良好,学习能力强,能较快胜任工作,那么管理者有…
2014-09-08 00:00类目:店员管理

聘用口吃的营业员生意大好

去年,一个上海做服装的朋友张杰,专门把我接到了上海,然后跟他一起共同商定如何将他的服装专卖店进行再次的改造策划。我和张杰商量了一下,决定为这家专卖店设计一整套创新的服务模式,如果获得成功,就将这套…
2014-08-26 00:00类目:店员管理

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