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这些都不知道,凭什么让家长为你转介绍

2016-09-08来源:学招网
核心摘要:我们经常会在保险行业、汽车行业等销售领域看到某销售能手不用自己到处跑做推销,仅仅依靠转介绍,便做出了傲人的业绩。其实在教育培训行业,转介绍凭借其耗时少、成本低、质量好、成功率高的特点,也发挥着不可替代

我们经常会在保险行业、汽车行业等销售领域看到某销售能手不用自己到处跑做推销,仅仅依靠转介绍,便做出了傲人的业绩。

其实在教育培训行业,转介绍凭借其耗时少、成本低、质量好、成功率高的特点,也发挥着不可替代的作用。

有这样一个1825公式:一个客户身后会影响8个人,8个人身后有25个人,在这25个人中一定会有一个人签约。所以,做好转介绍,事半功倍。

那么该如何做好转介绍呢?

策略 1成为行业专家

学生和家长认可我们的产品,对我们的服务满意,这是转介绍的前提。

想要让家长信任我们、认可我们,我们就必须拿出证明自己的东西来。无论是教学质量,还是教学环境,或者是其他服务内容,都体现出超出本行业平均水平的水平,让家长信服。

策略 2提高家校联系

当教学质量得到保证之后,还需要注意和学生以及家长建立良性互动,提升家校联系。

定期与家长沟通,在节假日进行回访,与家长拉近关系。如果之前的工作做得比较充足的话,可以当场便跟家长说:“xxx妈妈,您您身边有没有像您这样关心孩子的家长,能不能给我介绍一个。”

策略 3超出预期的购买体验

生活中常有这样的情景:你在淘宝上买东西,收货后打开,发现居然还赠送了一些精美的赠品,你感到很意外很欣喜,这就是超出预期的购买体验。顾客忍不住发朋友圈,形成自发的推荐。

同样,在培训学校,当老师为孩子得付出超出了家长的预期时,必定会博得家长的好感,愿意进行推荐。

策略 4家长见证

可以尝试给家长以及孩子录一个视频,讲述他们在我们学校收获的成果。或者拍几张照片,配上几段话。简单地说,就是“买家秀”。

我们可以把这些家长见证展示给其他家长,这样成交率就会大大提升。

这虽然不是直接的转介绍方式,但是有了信任的前提条件,家长才会放心地去推荐我们。

策略 5抓住最佳时机

当一切准备工作都做好了时,需要创造契机。

做转介绍的最佳时机没有固定的时间点,当我们的产品和服务效果很好,得到家长的认可时,你要抓住这个时机,向家长传达出让他做转介绍的意思。或者是,当老师默默地为孩子提供帮助,比如陪孩子学习到很晚,刚好被家长看到,家长一般会很感动,这时可以抓住去做转介绍。

策略 6家长

制造家长们会面的机会,也是转介绍的一大契机。

让家长集会的方式有很多,家长会、亲自出游、家庭教育讲座等等。把家长集合起来的目的是为了进行转介绍,所以,要引导家长带其它人来参加,并且引导他们在社交工具上,分享我们的集会信息。

策略 7对症下药

针对不同类型的家长,我们可以采用不同的策略。

(1)虚荣型家长

这类家长愿意为我们进行转介绍,明面上不需要我们给他们好处,其实潜在地希望我们对孩子有更多的重视和关注。

→ 对孩子有更多的侧重,并且让家长看到。

(2)现实型家长

这类家长愿意做转介绍,但是想要拿回扣。

→ 给家长一定比例的回扣。

(3)互助型家长

这类家长不要荣誉不要金钱,但是因为老师的身份背景,可能在某一其他方面需要老师的帮助,对老师有所求。

→ 根据自己的优势帮助家长

(4)友谊型家长

这类家长没有任何其他目的,纯粹因为对老师人格魅力的欣赏,愿意进行转介绍。

→ 好好维护与这类家长的关系,并且继续发扬自己的优点。

策略 8抓住家长中的意见领袖

每一个班的家长中,势必会有一两个家长比较活跃,更有话语权和威信。当我们为他们提供优质服务,甚至附加,让他们愿意为我们进行传播。这些人的传播力会更加有效果。

策略 9调整心态

当你所有的准备工作都做足时,你只需要开口了。

首先,要树立一个意识:不要认为让客户推荐你,是一件不好意思的事情。调整好心态,正确认识我们的产品,理解产品对家长的价值,同时用服务与诚意让家长和学生满意。如果你感觉向客户开口,确实难以做到,那么你就使用利益,建立转介绍的方式,告诉家长该如何转介绍,并且你要保证这个过程是非常轻松简单的。

策略 10优惠折扣

完成推荐指标后,退款。家长推荐一个家长来,便可获得一定比例的退款,被推荐来的家长,也将获得一定比例的折扣。

策略 11联盟推荐

与其他学校进行联盟,互相推荐。但是此策略一定要注意保证好价值,设计好流程。

策略 12信息互推

在微信、 QQ、微博等社交平台,与友好学校进行信息互推,在对方的平台发我们的推荐文案,在我们的平台发对方的文案。这种方式简单有效。

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