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浅谈洗浴管理成功的条件

2009-05-31来源:点子网
核心摘要:洗浴管理是一个复杂的、立体的系统工程,它的成功是需要许多必备条件的;也就是说,并非任何人、在任何经营管理环境下都可获得洗浴管理的成功。只有各种必须条件的具备,方能使卓越的管理者展示出高超的管理艺术,达到令人折服的成功境界。那么,结合国内现

洗浴管理是一个复杂的、立体的系统工程,它的成功是需要许多必备条件的;也就是说,并非任何人、在任何经营管理环境下都可获得洗浴管理的成功。只有各种必须条件的具备,方能使卓越的管理者展示出高超的管理艺术,达到令人折服的成功境界。 那么,结合国内现实情况,成功的洗浴管理需要具备哪些主要条件呢?

一、体制改革与建立现代企业制度——是搞好洗浴经营 管理的前提条件

可以说,在实行市场经济的今天,我国体制上的弊端,已严重阻碍生产力的发展,因而不进行改革,就谈不上企业的成功。做为企业,建立现代企业制度尤为重要。所谓现代,就是要同国际接轨;所谓体制改革,就是处理好政府宏观调控和企业微观自主的关系,理顺产权关系,使企业真正拥有自主权。为企业提供经营管理的良好的大环境,是管理成功的前提。

邓小平同志高瞻远瞩,洞察实际,勾画了中国大地改革的蓝图,提出了以是否“有利于发展社会主义社会的生产力”;

“有利于增强社会主义国家的综合国力”;“有利于提高人民的生活水平”这三条做为判断改革是非的标准,并指出“改革是中国的第二次革命”。这些论断,阐明了改革的性质,指明了经济发展的方向,掀起了中国改革的大潮,推动着市场经济蓬勃向前。

当前进行的体制改革和建立现代企业制度,是经济领域的一场革命,是针对不符合“三个有利于”的客观存在而进行的大变革,故需要我们为之付出艰苦努力。谓其艰苦,是因为从观念认识上到实施的过程中都仍存在许多困难和问题,需要我们认认真真地下功夫解决。

就企业而言,最切身的就是:真正拥有自主权、减少政府部门对企业的行政干预的问题;责、权、利的真正统一,彻底改变管理者有责无权、有权有利而不用负责任等现象的问题;决策、经营、管理权的统一问题;以及建立现代企业制度、实行法人公司制,解决明细产权、明确经营责任、政企分开的问题等等。

这些问题,阻碍着企业走向成功,更阻碍生产力的发展。比如在现行体制下,经营管理责任不清,使有作为的管理者受到诸多限制与制约,无法承担重大责任;经营管理失误者不必受到惩罚,他人无可奈何。这种情况的继续存在,经济怎能发展?体制改革之路,实是势在必行。 洗浴企业,和其它企业一样,需要一个适应市场经济发展的良好的经营管理大环境。良好大环境的形成,有赖于国家整体体制改革的深化。我们相信,体制的改革和现代企业制度的建立,必将为洗浴经营管理的成功铺平前进的道路。

二、人才 ——是企业成功的根本条件

邓小平同志说过:“任何事情都是人干的,没有大批的人才,我们的事业就不能成功。”他十分重视人才问题,在《邓小平文选》第三卷中,有二十多篇文章论述了培训人才、使用人才以及人才与现代化建设的关系。

做为休闲企业的洗浴,需要各种各样的人才:具有天赋和才能、高度创造力的企业家;高瞻远瞩、组织才能出众、知人善任、善于决断判断的指挥人才;思想活跃敏锐、综合分析能力强、敢于直言不讳的反馈人才;公道正派、铁面无私、熟悉业务、联系群众的监督人才;忠实坚决、任劳任怨的执行人员;以及分布在各岗位的无可替代的企业专才。正是这些人才,通过组织的纽带联接起来,支撑着企业的运作。

没有人,设备设施只是一堆废物;有了人,才赋予硬件以生命;有了人才,企业才如虎添翼,向着一个个新的目标不断进取。人才,能使企业盈利;人才,使企业管理不断前进;人才,能比他人做得更好。有个例子很有说服力:由于投资不足,我们在开业前将一个两千多平方的洗浴包给了某公司经营,香港人管理,结果连连亏损,只好转让。生产口服液的太阳神公司接手后,聘专家,组队伍,使洗浴扭亏为盈,营业情况很不错。同是一个洗浴,同样的经营条件,为什麽有亏有盈?答案是:人才的作用!

根据目前实际情况,我们需要改上级任命制为国际通行的公开招聘制和合同聘任制,真正建立起职位能上能下、工资能高能低、人员能进能出的任人唯贤的用人机制。应把好用人标准关,尽量减少人才流失,清除在安排、调动人方面的人为障碍,树立人事部门为生产部门服务的意识,正确发挥人事部门的职能作用。

企业的第一把手是关键性的人才,他的水平多高,企业的水平就多高。这是不容忽视的重大问题,不少三资企业不惜重金聘请总经理,已足以说明这类人才的重要性。有一流的人才,就有一流的企业、一流的管理。

中国人能管好洗浴吗?能。90年代初,因接触外界先进东西少,我们同国外差距不小;而在开放改革深入发展的今天,我们已拥有一批较优秀的洗浴业的管理者,十二亿人的大国应是人才济济。国外、境外同样需要人才,大量精华留在本土,外出者水平也是良莠不齐,我们没有理由盲目崇拜。

我们许多企业(洗浴)搞不好的原因,一是没有培养挖掘真正的人才到关键性的岗位,任命制使一些或无能力、或无学识的人仍留在岗位上,问题就在于这些人不懂又不学,到头来误企业、误他人、误自己。二是缺乏监督机制和淘汰机制来保证优胜劣汰。三是各行各业“全民办洗浴”,忽视洗浴的专业性,不懂得洗浴管理的规律,影响经营管理水平的提高。

中国有人才!相信会有越来越多的人才才尽其用。选才、识才、育才、用才是各级管理者的重要任务。

“日本经营之神”松下幸之助认为:在提拔干部时,对方只要够60分就可以提拔任用,相反如等到90分或100分,那就错过了提拔人才的机会。这对我们对待用人问题或许有所启发。而企业坚持培训、培训、再培训来培养人才,也是十分必要的。

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(责任编辑:点子网)
 
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