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常筠专栏丨为什么没上过课的家长都愿意给我们转介绍

核心摘要:总有校长抱怨说员工不服从管理,团队涣散,人心向背,家长不信任,口碑不好…….但在抱怨的同时你有没有反思过最核心的原因是什么?制度不健全?管理不善?薪资不到位?我认为都不是。[注:全文约1600字,阅读

总有校长抱怨说员工不服从管理,团队涣散,人心向背,家长不信任,口碑不好…….但在抱怨的同时你有没有反思过最核心的原因是什么?制度不健全?管理不善?薪资不到位?
我认为都不是。

[注:全文约1600字,阅读3分钟,思考30分钟]

 上周我还在社群里看到一位校长说,我们培训机构的老师都不敢在外自称“老师”,社会认同不足,可这些认同是社会给我们的吗,还是我们自己给自己的?

据“新华视点”记者不完全统计,2016 年,北京、上海、广州、深圳、浙江、湖南等地仅被曝光的民办教育培训机构卷款跑路案件就有十余起,涉案金额达十几亿元。

每年315均有一些教育机构“榜上有名”,历年来被投诉的问题大同小异,退费难、虚假宣传、卷款跑路……

甚至有人说教育培训行业是消费者投诉十大重灾区之一。

你可能觉得我要讲什么大道理了,不,在今天这个日子里,我想给你讲两个故事…

-1-

前段时间,我去郑州一家培训学校参观,聊天中那位校长诧异地说:“啊,你就是无锡腾飞的校长啊!”好像是追债的终于找到了人。

原来,他学校的王老师曾经在腾飞工作过。

我记得有一年她怀孕后不久便回家安胎了,因为是高龄孕妇。

可安胎没多久就又回来了,因为流产。

女老师占据了我们培训学校的半边天,怀孕休假很常见,但像这种情况我还是第一次遇到。

怀孕后她的学生已经被分出去了,现在她回来了没有学生怎么办?

显然分给其他新老师的学生我是不能要回来了,以免挫伤新老师积极性。

我思来想去,最后安排她去了培训部做教师培训,并承诺她与上课时收入差不多的年薪,她也欣然接受了。

万万没想到,没过多久,她又怀孕了,自然还得休假安胎了。

这时候,如果是你,她的工资该怎么给?

你可能会说,这很简单啊,休假就还按最低工资给呗,准不能休假了还拿高额的年薪吧。

但我不这么想,因为承诺给她年薪时可没说遇到这种情况怎么办,那现在出了意外,责任也不在她。

我决定信守承诺,依然把工资给她。

可能就是因为这份情谊,后来王老师回到老家郑州工作,经常跟同事提起我的好,这才有那位校长的惊讶,听了这么多传说,终于见到活人了。

我经常听很多校长说常校有大爱,很多老师开玩笑说如果有“感动中国十大老板”,常校肯定当选。说实话,我可没这么伟大,只不过是有些恪守的原则不愿意妥协。

-2-

转介绍不稀罕,稀罕的是没在你学校上过课的学生家长也给你转介绍。

有一次,我突然接到一个家长电话,说介绍了自己办公室所有同事孩子来腾飞上课。

我想起来这个家长确实之前来我们学校咨询过,但最后报了隔壁机构的课。

那天,他带着自己休学在家的孩子来腾飞报名,

说是经朋友介绍过来的,要给孩子报个一对一,并称可以立马缴费几万块,

几万,对刚起步、正艰难苦挨的腾飞来说,简直雪中送炭。

万事俱备,只欠刷卡了。

但他说要求只有一个,希望孩子一年后能顺利拿到初三结业证书。

嗯,然后我就拒绝了他。

他很不理解,为什么不收呢,钱不是问题啊。

我说腾飞刚成立一年不到,老师还没有带过初三毕业班的经验,而且对考题把握不准,拿孩子冒险的事我不干。

然后亲自带他介绍给了隔壁一家比较好的学校。

一年后的电话中,他告诉我孩子顺利拿到了结业证,并且给腾飞介绍了好几个学生。

有老师问我“到手的学生亲自送给了隔壁老王,值吗?”

值!特别值!

我本可以不这么做,但我为什么一定要这么做?

好未来张邦鑫说过“教不好学生,等于偷钱和抢钱”,“如果我们不是靠口碑招来的学生,我们不会受尊敬”,

而这一切的基础就是以诚相待你的学生和家长。

人吃不了亏,更占不了便宜。

去年我们在走进学而思活动中,邦鑫在分享中提到“众生畏果,菩萨畏因”。

什么意思呢?任何事情的发生,不管好的坏的,呈现出来的实际上都是果,但发生的任何事情都有其原因。要想有个好结果,就要在因上下功夫。

我们想要好的团队,想要好的口碑,想要被尊敬,那就多想想这个因。

众生畏果,菩萨畏因。

诚信办学,别只在315这一天。

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