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顾客说改天带我老公来亲自试应对话术(二)

2016-12-11来源:点子网
核心摘要:话术1顾客:衣服梃好的,但是我怕我老公不喜欢,还是改天带我老公过来亲自试试再决定吧。服装销售人员:嗯,那好吧,我尊重您的决定。只是听您说这款衣服不管是在款式上还是颜色上都非常适合您的先生,所以我想请教一下,是什么原因让您无法立即做决定呢?
话术1

顾客:“衣服梃好的,但是我怕我老公不喜欢,还是改天带我老公过来亲自试试再决定吧。”

服装销售人员:“嗯,那好吧,我尊重您的决定。只是听您说这款衣服不管是在款式上还是颜色上都非常适合您的先生,所以我想请教一下,是什么原因让您无法立即做决定呢?是不是我有什么解释不周和怠慢的地方?”

(首先对顾客的决定表示认同,然后以自己作为问题的突破口,向顾客请教不能立即做出决策的原因)

顾客:“其实也没什么,我就是不确信我老公是否喜欢。”

服装销售人员:“那您今天没带您先生来真是太可惜了!这款衣服今天刚好有促销活动,过几天促销就结束了,并且我担心您下次带先生来的时候还有没有货,因为这款衣服最近卖得很快,如果没有那多遗憾呀!所以我建议:您要是真觉得不错,还是今天拿比较合适。”

(向顾客强调衣服的卖点和紧俏性,给顾客施加压力,并顺势引导顾客成交)



话术2

顾客:“衣服挺好的,但是我怕我老公不喜欢,还是改天带我老公过来亲自试试再决定吧。”

服装销售人员:“姐,您别开玩笑了,买衣服又不是买车买房,花几十块钱难道还要请示他们男人嘛!况且是买给自家老公的,老公当然希望自己老婆疼自己,爱自己喽!您先生知道您从这么远的地方为他买衣服—定会非常感动。,您买的不只是一件衣服,而是您的一份心意、一份爱啊!以一定要有神秘感,您事先不告诉他,这样他才会更惊喜!”

(利用顾客对另一半爱的心理,推动顾客做出购买决策)

顾客:“嗯”

服装销售人员:“相信自己的第一眼光是绝对不会错的。而且这款衣服是我们店里的畅销款,这个尺码的目前只剩下两三件了,等您下次再过来恐怕这个尺码就没有了。所以我建议您还是今天拿比较合适。”

(利用衣服的紧俏性推动顾客立即做出购买决策)

顾客:“好吧。”
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