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常筠专栏 | 我是如何激发员工工作热情的?

核心摘要:我去青岛开会,遇到梁战英校长,她和我说:“常校,我买了你们年度会员,你知道为什么吗?”我说我不知道。梁校说:“因为以前买过月度课程,高倩老师是班主任,她太敬业啦,每天在群里做服务,很晚睡,很早起。我问

我去青岛开会,遇到梁战英校长,她和我说:“常校,我买了你们年度会员,你知道为什么吗?”我说我不知道。

梁校说:“因为以前买过月度课程,高倩老师是班主任,她太敬业啦,每天在群里做服务,很晚睡,很早起。我问高老师怎么这么努力,高老师说因为常老师关心我的成长,更甚于关心我的业绩,校长网的工作氛围特别好,士为知己者死,我爱校长网,没有工资也愿意在校长网工作。”

高老师的回答触动了她,她问我怎么做到的。

我听了梁校的话,心里很感动,当时随口说了几句,回北京以后就在思考:校长怎么能最有效地激发老师们的工作热情

我以前做学校,经常给家长讲家庭教育讲座,我给家长讲的第一堂课,总是强调一个观点:我们先要和孩子建立爱的关系,彼此信任,才有可能去影响到孩子。教育,就是一个生命对另一个生命的影响,管理也是如此。

很多时候道理是相通的。

很多校长带团队,只关注事做好了没有,比较忽略老师的感受,其实只要人的感觉对了,不用太担心事,那会是一个自然而然的好结果。

就好比很多家长,每天监督孩子写作业,事虽然做完了,但是却没有激发孩子的自驱力,没有培养孩子自我管理的能力,家长虽然花了很多时间陪孩子,但是效率很低。

我带团队,会和团队小伙伴先建立彼此信赖的关系,团队大了,为了给中层管理者更多的施展空间,我一般只和直接汇报给我的管理者沟通。

高倩老师是我们年度会员班主任团队的leader,研究生学历,自驱力特别强,对工作非常投入。

今年1月,我们开始推出年度会员以后,为了不辜负校长们的信任,我推掉了很多应酬,现在最主要的工作就是关注我们年度会员的服务,不仅自己参与答疑,还会打很多电话,做校长满意度的反馈。

所有的年度会员群,我都置顶了,在群里看到高老师的工作热情,我震惊了,在完全没有推动的情况下,我们不断收到校长们自发快递过来的感谢锦旗。

校长课程,没有应试成绩作为衡量标准,服务的感觉满意度就很重要了。

对于自驱力很强的老师,我们应该多加鼓励,我看到群里校长们感谢高老师时,经常会私信高老师,表达我对她辛苦付出的感谢。

很多老师都愿意多付出,但是也肯定希望能得到领导的肯定和鼓励,校长只要坚持多点赞,其实很容易建立彼此信任的关系。

而一旦建立了信任关系,其实工作就很好开展了,几乎可以四两拨千金。

高倩老师很快成为班主任团队的leader,但是我发现她做leader有一个问题:她是一个对自己要求很高的人,每天都加班很多很多,所以她很容易用自己的标准去要求团队小伙伴,让小伙伴们觉得工作要求太多,要求太高,压力很大。

所以我经常私信高老师,帮助她提升领导力,也教她一些沟通技巧,当我处理一些问题比较成功时,会告诉高老师:我遇到了什么事,我是怎么处理的

但是,当她遇到一些问题找我求助时,我并不会直接出面帮她搞定,而是鼓励她自己解决,解决困难的过程,是她得到锻炼的好机会。

我和她说:“我关心你的成长,甚于关心你的业绩。”没想到她就这么记在心里了。

另外,我带团队,一定会经常给大家描绘未来的愿景,以前做学校,我们刚开始起步很困难,只有几间教室,但我就大言不惭地和大家说:“我们很快会把这一层楼面拿下。”结果没过几年,我们就拿下那幢大楼整整五层楼面。

先许下一个很高的目标,然后逼着自己去做到,创业者要有这样的气魄,才能吸引优秀人才愿意追随你

我告诉团队:“现在培训行业起码有100万校长,我们的小目标是10万校长成为我们的年度会员,我们一定要拿下10%的市场份额。”

然后我和高倩老师说:“10万校长会成为我们的年度会员,我们未来班主任团队有多庞大呀,你的成长空间有多大呀。”

我相信高倩老师一定会做梦都笑出声来。

我们是一群追梦的少年,我们的心理年龄,都是少年。

带团队不是一件容易的事,尤其是核心骨干力量,需要我们校长花很大的精力去培养,就像养花浇水那样,每天精心呵护,关注他们的成长。

最后,给大家分享一些我和高倩老师的对话截图。

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