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说服顾客试穿的话术

2016-11-19来源:点子网
核心摘要:话术1服装销售人员:美女,您真是有眼光!这款衣服是我们的最新款,卖得非常好!我觉得以您的身材和优雅气质,再配上这款衣服,一定有锦上添花的效果。而且这款衣服是纯棉的,穿上它既舒服又透气,来,您可以摸一下它的料子手感很好吧?首先赞美顾客有眼光
话术1

服装销售人员:“美女,您真是有眼光!这款衣服是我们的最新款,卖得非常好!我觉得以您的身材和优雅气质,再配上这款衣服,一定有锦上添花的效果。而且这款衣服是纯棉的,穿上它既舒服又透气,来,您可以摸一下它的料子……手感很好吧?”

首先赞美顾客有眼光,然后向顾客介绍衣服的卖点,并引导顾客触摸、体验服装)

顾客:“嗯,摸着还不错。”

服装销售人员:“您要是能试试,会感觉更好的!来,美女,那边有试衣间。”

(用专业自信的口吻建议顾客试穿,并用肢体动作引导顾客前往试衣间)

顾客:“算了,不用了。”

服装销售人员:“美女,衣服挂在衣架上根本看不出效果来,效果到如何只有穿在身上才能看出来。美女,其实您买不买真的没关系,请跟我来…”

(遇到顾客拒绝时不要轻易放弃,要继续自信地给顾客提供试穿的理由,并再次发出试穿邀请)



话术2

服装销售人员:“姐,您真有眼光!这款衣服是目前最流行的款式,每天都要卖出去十几件呢!而且它采用了XX面料和工艺,非常受像您这样的气质美女欢迎。以您这样的模特儿身材和气质,我相信穿上后回头肯定是100%!当然,光我说好不行,衣服是您穿,您自己觉得好才是最重要的。来,姐,那边有试衣间,您穿上试试效果。”

(先赞美顾客有眼光,然后用兴奋的语调营造衣服热销的氛围,同时向顾客介绍衣服的优点,并引导顾客去试衣间试穿)

顾客:“算了,我只是随便看看,不试了。”

服装销售人员:“姐,我觉得您还是试一下好,因为每款衣服的板型都不一样,只有试了才知道合不合适。您买不买真的没关系,我们是绝对不会强买强卖的!来,姐,这边请……”

(先给顾客一个试穿的理由,:同时用“买不买都没关系”缓解顾客的压力,然后再次邀请顾客试穿)

......

(顾客站在原地没动)

服装销售人员:“姐,您今天买不买这件衣服真的没关系,不过我是真的想为您服务好。请问是不是我刚才的介绍有什么问题,还是您根本不喜欢这个款式呢?您不妨告诉我,这样也方便我为您推荐。”

(真诚、礼貌地征询顾客的意见和看法,挖掘顾客的真实需求,为再次推荐做准备)
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(责任编辑:点子网)
 
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