二维码
与大多数人一样，记者首先想到的就是陈兴芬既不是名校毕业，又无电脑的特长（她学的是英语专业），她是不是靠家里？得到的答案却完全不是那么回事。“父母都是农民，家里条件并不好，根本就靠不上，大学刚毕业也是循常规去找一个单位领一份工资，在宁波的一个麦芽厂干过化验员，后来又进了豹王的国贸部，不想就这么打一辈子工，想想自己还年轻，何不自己去创一番事业，可能骨子里就有那么一点不认命、不安分的因素在那里吧。”
创业：5000元起家
之所以选择电脑行业是因为男友是学计算机的，加上电脑又是新兴产业，前景广阔，于是1999年，两个穷大学生揣着仅有的5000元钱和从亲戚朋友处借来的几万块在宁波海曙区开了一家电脑科技经营部，主要从事硬件销售。一开始，两个人什么都干，什么技术员、销售员、出纳、仓管等等，一个人身兼数职。是大学生的热情、诚恳让他们掘到了第一桶金。
2000年，驻大榭某部队在众多的电脑经营公司中独独向他们抛来了绣球，下了一笔20几万的订单。这么大一笔单子可把两个大学生给高兴坏了，他们第一次觉得自己原来真的行。这一单，他们把利润降到了最低，尽管只赚了一两万，但初尝成功的喜悦，让他们豪气冲天。他们的诚信经营和优质服务给客户留下了极深的印象，也就是这笔生意为他们带来了源源不断的客源，地方部队逐渐成了他们的主要客户。2001年，他们终于有了一家注册资金50万的公司，2002年又增资至100万。
挫折：每一步都充满艰辛
“回头看当初走过的路，可以说创业的每一步都把酸辣苦涩尝遍，”陈兴芬说，“大学生创业最大的困难就是没有经验，为此我们交的学费可不少。”一会儿是光天化日之下笔记本电脑被偷，一会儿又被诈骗公司开的空头支票骗走5万。印象最深的就是那次税务危机，差点就关门了。一开始做的时候什么都不懂，卖出去的组装机配件什么的都没开发票，因为进货的时候也没有发票，还以为这是电脑行业的行规呢，结果税务人员来查账，罚款加补缴税交了十多万。
交了这笔昂贵的学费之后，当时连报表都看不懂的陈兴芬开始恶补财会知识。只要肯学，没有什么困难是克服不了的。陈兴芬铆着一股劲，边学边做了两个月的报表，所有的凭证都自己做，再让会计检查，错了就改，如今已是熟门熟路。以后她就怀着一种空杯子心态，一点一滴地往杯子里加水，慢慢地从一个没有任何社会经验的大学生成长为能独当一面的总经理。
成功：得益于换位思考
陈兴芬把自己的成功经验主要归结为换位思考带来的收获。换位思考也就是作为卖方从买方的角度出发想问题。如果我是消费者，我需要什么样的产品、什么样的服务。正是基于这样的考虑，他们会想方设法地为客户提供最佳的购买方案，宁可自己少赚一点，尽量为客户着想。
就在记者采访的当儿，有一客户来订购复印机。陈兴芬马上向客户建议更省钱的方式，即以出租的形式让客户得到设备，他们则以每复印一张2毛钱的价格收费，年终结算，设备维护什么的都由他们公司负责。客户欣然接受，直说这个办法好，既省钱又省事。
又如某外贸公司新开张要安装服务器、电脑等，他们通过统一协调安排，能为客户省几个站点就省几个站点，降低成本的同时也拥有了一大批回头客。2004年，陈兴芬的电脑公司被宁波市政府定为联想笔记本电脑定点采购单位，还被联想集团评为宁波地区的金牌经销商。
能走到今天这一步，陈兴芬说，可能年轻就是最大的资本，一旦失败，大可从头再来，年轻不怕失败！
