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2006年12月31日，新年前的最后一天，在上海八佰伴商场的六楼，一个不足40平米的小店里，记者看到等待交款的人竟然排起了长队。开单、点货、包装，几个营业员忙得不亦乐乎。再一打听，这家小店在不到10个小时的时间里，营业额居然超过了25万元人民币，记者不禁对此产生了浓厚的兴趣，到底是什么商品如此走俏呢？
走进店面，看了店里陈列的商品，更让记者觉得不可思议。这家店里卖的不过是一些普通的家居用品，价格也不贵，从十几元的毛巾到几十元的餐具，大部分商品的单价都在50元人民币左右。仅靠这些小商品，要想在10个小时的时间里，营业额达到25万元人民币，每个小时平均就得卖出500件以上的商品。这可能吗？然而，小店的主人却说，他们今天的营业额还不止这些呢。
采访：今天八点钟就已经开始营业了。到三点钟我们已经到20万(元人民币)了，现在目前六点多了，我们已经到25万(元人民币)了，所以估计今天30几万(元人民币)应该没问题，应该可以到35万(元人民币)。
为什么这些普通的日用品如此畅销？这家名为多样屋的家居小店，到底有着怎样的经营秘诀？小店的主人究竟有什么方法让生意这么火爆呢？所有的这一切，都要从小店的主人，来自台湾的潘淑真女士说起。
（本图片由“学招网”转载自央视国际）
在20世纪80年代的台湾，潘淑真可谓是个家喻户晓的人物。1983年，在台湾地区第一届选美大赛中，潘淑真就崭露头脚，一举夺得了季军的桂冠。那时的她，青春靓丽，再加上精通多国语言，被许多人称之为才女。更令人羡慕的是，潘淑真还在当时台湾最有名的来来饭店，担任国际部经理，并且有着一个深爱着她的丈夫。事业有成、家庭幸福，潘淑真在台湾过着无忧无虑的生活。
然而1993年，潘淑真的生活发生了彻底的改变。由于业务发展的需要，她的丈夫被委派到大陆长期工作。此时的潘淑真，面临一个艰难的选择，要么放弃在台湾的一切，跟随丈夫到大陆，做个家庭主妇；要么与深爱的丈夫分开，独自在台湾经营自己事业。一边是自己深爱的丈夫；一边是自己的事业、前途，潘淑真会作出怎样的抉择呢？
一个是先生当然是最重要的，但是放弃在台湾那么好的一个工作环境，还有这么多的姐妹朋友。当然曾经也是两难，但是已经看到他，一定是不是那么短期可以回来的，势必也要去做一个抉择，所以还是选择跟先生一起到中国大陆来了。
就这样，1993年，辞掉工作的潘淑真跟随丈夫来到了上海。刚开始生活还算平静，然而丈夫作为太平洋百货的总经理，工作越来越忙，能陪伴妻子的时间也越来越少，于是，潘淑真便把全部空余的时间，都拿来营造他们在上海的那个温馨浪漫的小家。那一段时间，逛家居用品店成了潘淑真惟一的嗜好。然而就在这不经意间，却让潘淑真发现了一个巨大的商机。
采访：自己搬家，觉得要找到一个合适的完整的餐具，还有一些靠垫，踏垫，还有就是觉得好象这个商品不是很齐全，那觉得看中意吗？有的在百货公司，觉得这个价格很不合理，很贵。所以想说，如果说我有这么不方便，相信很多人也感觉说，跟我有一样的不方便。
原来，二十世纪90年代中期，大陆的家居市场才刚刚起步，能够买到的商品要么是进口货，价格昂贵，要么是做工粗糙，缺乏美感的过时产品。几乎买不到有创意、有个性、精致实用，价格又不太贵的产品。这一发现让潘淑真突发奇想，为什么不抓住这片市场空白，试着做做家居用品的生意呢？于是，开个家居小店的想法在她的脑中出现。但是丈夫会是什么意见呢？
我太太是一般的女人的话，我可能有赞成和不赞成的选择，我太太是非常能干的职业女性，这个时候，我只有一个选择就是赞成，第二个呢我要帮她考虑的就是资金的问题，因为我操作百货，所以我完全了解，如果做百货公司做一个柜台，大概要多大的投资，我帮他盘算下来的话，这个资金还是可以承受的。如果有损失还是可以承受，
丈夫的支持令潘淑真信心大增，经过一番盘算，夫妻二人拿出50万元人民币，用来租房和进货，并且给小店起了个好听的名字，叫“多样屋”。
所以取一个这样子多样屋，就是觉得说，比较温馨，然后卖自己的收藏品一样，这样的心理，只要我自己喜欢的，我自己用的到，我相信很多人跟我也是会有一样的想法，
开个小店，看起来简单，但真正操作起来时，却困难重重。潘淑真碰到的第一个困难就是进货关。按照她的经营理念，自己的小店要想超越其他的家居店，除了种类齐全之外，小店出售的每一款商品还要别致、新颖，做工精细。可是，到哪里才能买到这些符合要求的产品呢？祖国大陆地域广阔，当时的潘淑真，除了上海之外，对大陆的其他城市简直就是一无所知，为了找到好的产品，潘淑真用尽了一切方法，只要打听到生产厂家，无论多远，潘淑真都会亲自去采购。
