俘获员工的心 从每个细节做起

管理好员工，赢在小细节。农村出来新19岁员工泪汪汪感动，为啥呢？

有三点留住人才，一是靠事业留人，二是靠感情留人，三是靠薪资留人，最终感情占据了人心，稳住了人心，就控制了行为，员工自然会对你感恩。

农村出来新19岁员工，可能找了很多家公司，都没稳定下来，2014年转了几家公司，自然工资没多少了。最近天气冷了，她感冒了，岁末和初春又是生意最忙碌的时候，员工不注意身体，感冒也是有的。她明明在咳嗽流鼻涕了，还在硬撑了，说她放她一天假，她也不肯，还是坐在那里工作。

我说：“要是你父母知道你带病帮我做事，他们会责怪我的。要不然我叫个同事带你去看病，去吧”。她：“没事的，一会就好”。我说：“好什么呀，病不是熬就好的，我不喜欢带病上班的员工，我喜欢健康快乐上班的员工”。她：“这。。。”。我说：“这什么，赶紧的，这是命令”。她好不容易答应了。当然那看病的医药费，算是公司的。其实不多，心里只想员工身体好就可以。谁付的医药费都一样。

事后有客户这事知道了问我：“那么扣这个女员工的工资吗”？我说：“算公司的”。客户说好样的。 女员工感动泪汪汪说：“从没遇到过这么好的公司，虽然只是小小的病，但是付出的行动是伟大的。我因为转几家公司，没钱了，更别提看病了，认为感冒自己年轻，没事的。没想到您比我还紧张员工的身体健康。”

我：“那有什么？您这么好员工，不紧张，紧张谁？大家都是一样的，员工好等于是我自己好，关心员工等于关心自己，不是吗？”员工：“感恩遇到这么好的老板，遇上好老板比高薪还重要，有些东西是钱买不到的，比如人心，从来没有一个老板像您这么关心我，我知足了，来到这家公司。”

俘获员工的心，从每个细节做起，把你的员工养好，爱护好，那么他对客户自然是比做得更好，我至少这么认同。