美容师与顾客聊什么有助于业绩提升

　　纵观当前的服务行业，服务员都非常喜欢与顾客聊天，不管是酒店的翻台员，理发店的理发师还是美容院的美容师，在为顾客提供服务的过程中，非常注重与顾客的聊天。很多时候，产品的销售、老客户的维护以及新客户的转介绍都是在聊天过程中完成的。因此，作为一名销售员学会与顾客聊天很重要。美容师与顾客聊什么有助于业绩提升呢?雅致轩美容院连锁加盟品牌分析如下。

　　聊专业美容护理小技巧

　　美容与健康养生是时下人们最关注的话题，对于美容院的顾客而言，美容师是她们信任的美容专业人士，她们希望通过美容师了解更多的美容护肤方法，从而更好的保养皮肤。因此，在为顾客提供美容项目服务的过程中，针对顾客的个人皮肤状况，与顾客聊一些相关的皮肤保养知识，很容易提起顾客的兴趣，增加相互之间的了解以及良好关系的建立。

　　真心实意的赞美顾客

　　赞美别人是为人美德，每个人都希望得到别人真心实意的赞美，这是人们的普遍需求。对于美容师来说，面对一些新顾客不知道如何开启聊天话题时，可以适当的赞美顾客，打开顾客的心理防线，从而互赠好感，引起共鸣。

　　随着人们美容观念的改变以及美容院的发展，美容不再是上流社会的专享权利，也不是中老年人的福利，美容群体如今日益年轻化，越来越多的年轻人开始注重美容，那么面临不同年龄段的顾客，美容师应该聊什么呢?

　　年轻人聊时尚、八卦

　　当前，美容院顾客群体日益年轻化，越来越多的年轻人成为美容院的常客。美容师在接待年轻顾客时，很容易找到共同话题，毕竟年轻人一般都比较活泼，很容易与美容师自来熟。而美容师在服务过程中，可以根据年轻顾客的特点，多聊一些时尚八卦，营造一种轻松愉快的氛围，建立良好的朋友关系。

　　中年人聊教育、聊子女

　　对于中年人来说，子女教育是一个大问题，美容师可以根据顾客的具体情况，与顾客聊一些关于子女的方面的一些话题。聊一些有关当前的教育问题，怎样防止子女谈恋爱?怎样缓解孩子的学习压力?等等，一定要提供一些比较客观的事实可依的案例，一定不能空口无凭的乱说，给顾客留下不好的印象。

　　中老年人聊养生、拉家常

　　中老年人子女已经大了，没有什么要操心的了，最希望与别人聊聊儿女子孙的事情。因此，在于中老年人的聊天中，美容师只需要做一个引导着与倾听者，适当的附和老人的话，让老人觉得自己不孤单，有人愿意听她聊天，这是非常难能可贵的。很容易增加这类顾客对美容师的好感，缩短距离感。