家具店销售失误损失2万元（图）

某家具店老板说过这样一个例子：去年，上海有个顾客诉沙发送货时有挤压，看能否上门服务。

售后经理小时按照地址到了客户家里，发现小区很高档，每平方米均价2.8万元，130多平方米的三室，而他却买了店里最便宜的一款8000多元的沙发。

小时问：“您这么漂亮的房子，为何买这一款？”顾客说：“因为我一进你们店，导购就主动给我推荐这一款，说性价比高，我看着也不错，就买了。”



其实，2.8万每平米的房子，完全可以买3万元以上的沙发。店员喜欢销售自己熟悉的、容易开单的产品，却带来了2万多元的差额损失。

正确的方法：在为顾客推荐沙发前，应先间接了解顾客的经济条件，如居住的小区是否高档、住房面积是否大、观察顾客的穿着等等，再推荐相应档次的沙发。