有很多人在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。各位,说“谢谢”,这是什么意思,我们的货品就那么不值钱、没有价值,好像是客人帮很大的忙才买的。
这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候,满心欢喜地对我们的店员说“谢谢你”,因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。
对于成交的客人说“谢谢”,是绝对的错误,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。
应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她:“穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来哦”。