核心摘要：当顾客不满意商品的外观且很难认同员工的解释的时候，员工没必要一味纠正顾客的观点。完全可以转移争议点，避重就轻，防止顾客的不满。员工：您觉得我们的产品怎么样？顾客：我觉得这一款产品的设计不够美观。员工：这款的设计其实很特别，这款产品正在做
当顾客不满意商品的外观且很难认同员工的解释的时候，员工没必要一味纠正顾客的观点。完全可以转移争议点，避重就轻，防止顾客的不满。
员工：“您觉得我们的产品怎么样？”
顾客：“我觉得这一款产品的设计不够美观。”
员工：“这款的设计其实很特别，这款产品正在做促销，卖得非常快。您看本来有很多库存，现在就剩这么几件了，您要是喜欢，我可以在折扣的基础上送您几件小礼品，现在买非常划算。”
顾客：“那我试一试吧。”
学招网成立于2013年，是一家专门为实体店开店投资者提供开店技巧和开店经验的营销干货学习平台.为正在开店的人提供开店经验、开店技巧、开店工具,为准备开店的人提供开店项目等信息.如想了解更多关于实体店开店方面的信息，可以搜索微信公众号：学招网 即可及时收到信息。
二维码
