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如何应对豪爽干脆型的顾客?

2016-02-14来源:点子网
核心摘要:豪爽干脆型的顾客干脆利落、雷厉风行是他们的办事风格。这种人最讨厌婆婆妈妈、惺惺作态的人,他们开朗乐观,但是做事缺乏耐心,容易冲动,还会感情用事。作为导购,在这类顾客面前你要尽力表现出豪爽干脆的一面,让他觉得你是同道中人而乐意跟你交朋友。
豪爽干脆型的顾客干脆利落、雷厉风行是他们的办事风格。这种人最讨厌婆婆妈妈、惺惺作态的人,他们开朗乐观,但是做事缺乏耐心,容易冲动,还会感情用事。

作为导购,在这类顾客面前你要尽力表现出豪爽干脆的一面,让他觉得你是“同道中人”而乐意跟你交朋友。



正确应对示范

顾客:“这样吧,大家都是年轻人,也别婆婆妈妈的了。简单点,一口价,450。”

导购:“陈先生,您干脆,我也爽快。450就450。您看您是刷卡还是付现金?”

顾客:“刷卡吧。”
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(责任编辑:点子网)
 
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