二维码
其中，有一个既减轻商家负担，又实现高回收率的代表性案例，它就是一家烤肉店所推出的生日卡。这家餐馆每到顾客生日当月，就会寄给客人一张印有烤肉券的生日卡。据统计，这种卡的回收率高达三成以上。
每逢客人生日当月，会寄给客人一张生日卡明信片，但在操上很有讲究：首先，服务生把生日卡交给来店用餐的顾客，让客人自己填写生日和住址等个人信息。客人点餐后，服务生会详细告诉客人生日卡的用法和内容，提醒客人尽量填写详细。由客人自己填址的好处是一不会出错，二节省了服务生的工作量。
接下来，服务生把这些生日卡集中在一起，按月分类，每月一号统一寄出。同一个客人名下有多张生日卡时，每人限寄一张。店里生卡明信片的存量一般为5000张，一次寄400—500张，单月回收量一般在150张左右。最多的时候，一天能回收10多张生日卡。
生日卡的有效期从赠送月起的两个月内有效，凡此期间持卡来店，将获得店方赠送的美味烤肉一盘。举家来店庆祝生日的客人也很多，可见生日卡在吸引回头客上发挥了重要的作用。
该店推出的生日卡促销活动已经延续了10年之久，在顾客中的认知度较高，据说九成以上的客人愿意主动填写个人信息。以前该店的赠品烤肉仅限硬五花肉，后来根据客人的建议改成任选，使这家店的口碑越来越好。
